Как считается ущерб при затоплении квартиры?

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Сообразно ГК РФ виновное лицо, причинившее ущерб, обязано его полностью возместить. Соответственно, при затоплении квартиры требуется установить причину происшедшего, определить виновного и оценить ущерб. После этого можно требовать компенсацию.

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Самостоятельно, без помощи специалистов, оценить ущерб, конечно, можно, но не рационально. Ведь тогда на руках не будет требуемых подтверждающих документов с точной суммой ущерба. Поэтому предпринимать какие-либо автономные действия по оценке повреждений, устранению последствий лучше тогда, когда конфликт разрешен мирным путем и обращение в суд не предполагается.

Калькуляцию причиненного ущерба следует производить с учетом:

наличествующих платежных документов, свидетельствующих о тратах по ремонту и покупке имущества;
действительной цены работ, имущества, если финансовые документы отсутствуют.

Независимая оценка экспертом ущерба обычно требуется, когда пострадавший обращается в суд с исковым заявлением о выплате денежной компенсации. Она является весомым доказательством, которое помогает пострадавшей стороне отстаивать свои права, как обозначено ст. 56 и 57 ГПК РФ. Оценка дает возможность рассчитать фактическую стоимость ущерба, что особенно важно в ситуации, когда одна из сторон не согласна с предварительной суммой компенсации.

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Пояснения по данному вопросу дает юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева. Эксперт рекомендует сразу приступать к сбору необходимых доказательств, к определению размера и объема ущерба.

Для начала следует вызвать специалистов управляющей организации, чтобы составить акт обследования. Желательно пригласить и другую сторону конфликта. Во время обследования нужно отслеживать, чтобы все видимые повреждения были зафиксированы детально. Настоять надо и на отображении скрытых дефектов.

Далее рекомендуется провести независимую оценку. Причем делать это необходимо до ремонта. Конечно, данную услугу придется оплатить. Но если исковое требование суд удовлетворит, то все траты ответчик должен будет покрыть.

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Итак, определить действительный размер ущерба от затопления, задокументировать его можно при помощи независимой оценки эксперта. Обычно данную процедуру инициирует пострадавшая сторона. Рекомендуется делать это сразу, в день затопления.

Вызов эксперта на дом

Условные этапы проведения независимой оценки ущерба от затопления	Подробно
Выбрать следует известную государственную (либо частную) организацию с многолетним опытом работы в данной сфере (наличие соответствующей лицензии у оценщика обязательно)
Подготовка документов, касающиеся имущества и самой затопленной квартиры, которые нужно будет представить оценщику	Могут понадобиться: акт обследования (залива); документ, удостоверяющий право собственности на жилье; платежные документы о стоимости имущества, которое повреждено из-за затопления (если есть); фото (видео) съемки повреждений, затопления (при наличии)
Оповещение о предстоящей оценке повреждений виновного лица	Делать это лучше в письменном виде, а отправлять — по почте с уведомлением о получении. Виновное лицо вправе отказаться от участия в оценке ущерба. При отказе в суде можно будет представить письменное извещение
Оценка ущерба экспертом	Производится на протяжении 3—10 дней. Итогом осмотра, замеров, оценки поврежденного имущества является оформление заключения сообразно требованиям ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ. Размер ущерба определяется с учетом износа поврежденного имущества и без такового. Все суммы должны отображаться в заключении

На основании заключения проведенной оценки и сумм, фигурирующих в данном документе, судом назначается сумма компенсации к выплате ответчиком (виновным лицом).

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Данный документ может послужить неким примером, который можно взять на вооружение при самостоятельной оценке последствий затопления в квартире. Эксперты проводят процедуру с применением определенных стандартов (ФСО 1, 2, 3, введенные приказами Минэкономразвития РФ № 000-256 от 01.01.2001).

Поскольку составляется заключение профессиональным оценщиком по установленному образцу, то, соответственно, содержит исчерпывающую информацию по повреждениям и калькуляции ущерба. Стандартно документ включает:

Детальные характеристики квартиры (текущее состояние пола, потолка, отделки стен).
Описание, характер, величина конструктивных повреждений по комнатам (трещины, отделение красочного слоя, отслоение обоев, следы протечек от залива, др.).
Стоимость ремонтных работ по каждой комнате (очистка, грунтовка, окраска, зачистка и т. д.).
Нормы расхода стройматериалов согласно данным производителей.
Стоимость необходимых стройматериалов с учетом анализа рыночных цен.
Сметную стоимость, износ, сумму ущерба.

Так определяется рекомендуемая рыночная стоимость трат на восстановительный ремонт.

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Ошибочное мнение	Правильная позиция
Проведенная экспертная оценка поврежденного имущества осуществляется единожды и оспариванию не подлежит, т. к. ее проводит организация, имеющая надлежащую лицензию	Если хотя бы одна из сторон конфликта не согласна с результатами проведенной оценки, она вправе заказать повторную оценочную экспертизу либо решать этот вопрос через суд

Пример 1. Самостоятельная оценка повреждений имущества при затоплении

Из-за затопления квартиры на кухне и в прихожей повреждены: потолок, ламинат на полу, отделка. Виновник аварийной ситуации — сосед сверху. Из-за его халатного отношения произошла поломка оборудования и затопление (нарушение по п. 4 ст. 17 ЖК РФ).

Стороны конфликта решают вопрос о компенсации мирным путем. Оценка повреждений произведена самостоятельно, без участия независимого оценщика. Достигнуты следующие договоренности:

Составлен список явных повреждений на потолке, полу, стене.
Согласована покупка в магазине конкретных стройматериалов (побелка, ламинат, отделка).
Составлен перечень необходимых ремонтных работ (покраска, настил, отделочные работы).
Виновная сторона согласилась оплатить по платежным документам стоимость купленных стройматериалов, а также выполненных ремонтных работ.

Таким образом, в самостоятельную оценку включены: список повреждений, перечень необходимых стройматериалов и ремонтных работ, а также их стоимость.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: На протяжение какого времени действительно заключение по проведенной оценке ущерба?

Срок действия экспертного заключения по оценке поврежденного имущества — полгода. Далее документированная оценка теряет юридическое значение. Это значит, что после этого истец уже не сможет истребовать компенсацию через суд.

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
Причины и место возникновения протечки
Сведения о пострадавшей квартире
Сведения о квартире, из которой произошла протечка
Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

Не выключенный кран водоснабжения
Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
Течь из переполненной раковины / ванны
Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
Прорыв трубопровода на крыше
Неисправность стояка канализации
Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Калькуляцию причиненного ущерба следует производить с учетом:

наличествующих платежных документов, свидетельствующих о тратах по ремонту и покупке имущества;
действительной цены работ, имущества, если финансовые документы отсутствуют.

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Вызов эксперта на дом

Условные этапы проведения независимой оценки ущерба от затопления	Подробно
Выбрать следует известную государственную (либо частную) организацию с многолетним опытом работы в данной сфере (наличие соответствующей лицензии у оценщика обязательно)
Подготовка документов, касающиеся имущества и самой затопленной квартиры, которые нужно будет представить оценщику	Могут понадобиться: акт обследования (залива); документ, удостоверяющий право собственности на жилье; платежные документы о стоимости имущества, которое повреждено из-за затопления (если есть); фото (видео) съемки повреждений, затопления (при наличии)
Оповещение о предстоящей оценке повреждений виновного лица	Делать это лучше в письменном виде, а отправлять — по почте с уведомлением о получении. Виновное лицо вправе отказаться от участия в оценке ущерба. При отказе в суде можно будет представить письменное извещение
Оценка ущерба экспертом	Производится на протяжении 3—10 дней. Итогом осмотра, замеров, оценки поврежденного имущества является оформление заключения сообразно требованиям ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ. Размер ущерба определяется с учетом износа поврежденного имущества и без такового. Все суммы должны отображаться в заключении

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Детальные характеристики квартиры (текущее состояние пола, потолка, отделки стен).
Описание, характер, величина конструктивных повреждений по комнатам (трещины, отделение красочного слоя, отслоение обоев, следы протечек от залива, др.).
Стоимость ремонтных работ по каждой комнате (очистка, грунтовка, окраска, зачистка и т. д.).
Нормы расхода стройматериалов согласно данным производителей.
Стоимость необходимых стройматериалов с учетом анализа рыночных цен.
Сметную стоимость, износ, сумму ущерба.

Так определяется рекомендуемая рыночная стоимость трат на восстановительный ремонт.

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Ошибочное мнение	Правильная позиция
Проведенная экспертная оценка поврежденного имущества осуществляется единожды и оспариванию не подлежит, т. к. ее проводит организация, имеющая надлежащую лицензию	Если хотя бы одна из сторон конфликта не согласна с результатами проведенной оценки, она вправе заказать повторную оценочную экспертизу либо решать этот вопрос через суд

Пример 1. Самостоятельная оценка повреждений имущества при затоплении

Составлен список явных повреждений на потолке, полу, стене.
Согласована покупка в магазине конкретных стройматериалов (побелка, ламинат, отделка).
Составлен перечень необходимых ремонтных работ (покраска, настил, отделочные работы).
Виновная сторона согласилась оплатить по платежным документам стоимость купленных стройматериалов, а также выполненных ремонтных работ.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: На протяжение какого времени действительно заключение по проведенной оценке ущерба?

Что делать, если затопил соседей?

Статистика показывает, что подавляющее число затоплений происходит из-за неисправности коммуникаций или неосторожности соседей сверху.

Затопление ‒ происшествие чрезвычайное, вызывающее много вопросов. Виновника беспокоит мысль, как заплатить меньше, а пострадавший старается компенсировать причиненный ущерб в полном объеме. Во время споров по возмещению ущерба стороны могут прийти к компромиссу, а могут перенести спор в суд. При любом варианте развития событий размер ущерба зависит от правильности ваших первых действий.

Если вы затопили соседей снизу

Главное, что надо учесть, если соседи пришли к вам с жалобой – далеко не всегда виновником «потопа» являетесь вы. Конечно, есть очевидные варианты – вы забыли закрыть кран, у вас протекла стиральная машина и т. д. Однако в прорвавшейся трубе или засорившейся канализации вашей вины может и не быть, так что до полного окончания разбирательства не спешите признавать себя виноватым. Как бы ни сложились события, всегда можно найти способ, который поможет выйти из этой ситуации с наименьшими финансовыми и эмоциональными потерями.

Действия при затоплении жильцов снизу:

выясните причину, вследствие которой возникла аварийная ситуация;

перекройте краны, обесточьте помещение;

вызовите специалиста из управляющей компании или аварийную службу;

как можно быстрее соберите воду и поговорите с соседями.

В большинстве случаев, затопленные жильцы требуют полного возмещения причиненного ущерба, но нужно выяснить, кто виноват в случившемся.

Как определить виновника затопления?

Если поступили претензии, попытайтесь вместе с соседями выявить причины затопления.

Гражданин, затопивший соседей, несет ответственность за случившееся, если забыл закрыть кран или своевременно не отремонтировал неисправную сантехнику. В таких случаях вина соседа сверху не вызывает никаких сомнений, он обязан возместить ущерб потерпевшей стороне.

Жилец не обязан отвечать за протечку воды, если затопление произошло из-за:

неисправности общедомовой коммуникационной системы;

бытовой техники, установленной с нарушением технических норм. В этом случае хозяину необходимо доказать, что для установки оборудования вызывался наемный работник;

брака оборудования, подтвержденного технической экспертизой.

Жилец, который затопил соседей, может избежать материальной ответственности только при наличии доказательств, подтверждающих его невиновность или непричастность к случившейся аварии.

Мировое соглашение

Лучше урегулировать проблему мирным путем, ведь судебный процесс связан со значительными расходами. Мирное решение вопроса возможно только при взаимной честности и порядочности соседей. Пострадавшие должны выдвигать денежные требования, соответствующие размеру причиненного ущерба и посильные для другой стороны. Однако зачастую ситуация складывается по-другому: потерпевшие соседи доказывают, что до «потопа» у них был великолепный ремонт, который обошелся им в сотни тысяч рублей. Ситуация усложняется тем, что стороны не знакомы с правилами составления обязательств и не способны грамотно оценить размер ущерба.

Если стороны не могут договориться относительно размера компенсации, стоит обратиться за помощью к независимому оценщику.

Договоренности, которых удалось достичь переговорами, требуется зафиксировать на бумаге. Расписка пишется в произвольной форме, но в ней должны содержаться следующие сведения:

личные данные сторон;

адрес и контактные данные;

сумма, в которую оценен ущерб;

отказ потерпевшей стороны от дополнительных претензий;

перечень имеющихся документальных доказательств (фотографии, чеки, квитанции, договоры на оказание ремонтных услуг и пр.);

дата и подписи сторон.

Если оговоренная сумма передается сразу, то потерпевшая сторона ставит в расписке отметку о получении денег.

Документ, подписанный в присутствии свидетелей, будет обладать большей юридической силой.

Возмещение ущерба в судебном порядке

Далеко не всегда конфликт удается решить мирным путем. Тогда требуется обращаться с заявлением о компенсации причиненного ущерба в суд. Но есть ряд нюансов, которые стоит учитывать:

все расходы, связанные с судебным производством, ложатся на плечи истца. Обычно эта сумма незначительна, но оплатить ее нужно до начала процесса. Заранее предугадать исход дела невозможно, поэтому заявитель рискует зря потратить деньги;
услуги экспертов, занимающихся оценкой ущерба, оплачиваются пострадавшей стороной. Без вызова специалиста обойтись нельзя. Суд, вынося решение о размере компенсации, руководствуется только документом, выданным профессиональным оценщиком;
судом учитывается только официальная заработная плата ответчика, поэтому выплаты могут растянуться на много лет;
ущерб рассчитывается на основании оценочной, а не рыночной стоимости. Техника, например, оценивается в 2–3 раза дешевле, по сравнению с ценой, за которую она приобреталась. Часто суд обязывает ответчика оплатить только ремонт испорченной техники.

Для обращения в суд потребуется акт о затоплении. Образец можно найти в интернете или попросить бланк у сотрудников коммунальной службы. При его заполнении должны присутствовать все участники конфликта и свидетели. Оформленный акт отдается на подпись главному инженеру и слесарю-сантехнику. Документ составляется в нескольких экземплярах.

Оценка ущерба

При затоплении квартиры требуется провести оценку ущерба, это можно сделать двумя способами:

самостоятельно, если стороны не планируют обращаться в суд. Расчет делается на основании стоимости имущества, пострадавшего от затопления, и суммы, требующейся на ремонт;

независимыми экспертами, при решении вопроса в судебном порядке. После экспертизы выдается заключение, на основании которого определяется сумма причиненного ущерба. Заключение имеет большую правовую силу, чем документ, составленный самостоятельно.

Каждый из способов имеет свои достоинства и недостатки, поэтому выбор зависит от обстоятельств конкретного дела.

Независимая экспертиза

Если вы не согласны с размером ущерба, который понесли соседи, есть смысл провести независимую экспертизу. Проведение экспертизы чаще всего инициируют потерпевшие, однако намного надежнее оплатить услуги эксперта самостоятельно – в этом случае вы будете уверены, что оценка сделана объективно.

Проводить экспертизу может только сертифицированный оценщик. Если вы планируете решать вопрос о компенсации ущерба в суде, оценщик должен быть сертифицированным судебным экспертом.

Прежде чем специалист приступит к работе, он попросит вас подписать договор на проведение оценки и изучит основные документы: подтверждение вашего права собственности на квартиру; техническую документацию здания, в котором находится квартира; акт обследования, составленный вашим домоуправлением. По итогам оценки вы получите документ, заверенный печатями, который можно предъявить суду.

Если квартира соседей застрахована

Многие граждане считают, что будут избавлены от ответственности, если квартира затопленных соседей застрахована, но это заблуждение. Страховая компания, после возмещения ущерба своему клиенту, обращается в суд с иском о взыскании потраченной суммы с виновника происшествия. Сумма исковых требований в таком случае будет довольно высока, а юристы – опытны, поэтому, если вы залили застрахованную квартиру, это не причина пускать все на самотек.

Резюме

Всегда действуйте в правовых рамках: настаивайте на проведении экспертиз, составляйте акт затопления и т.д.

Тщательно проверяйте всю информацию перед подписанием документов. При несогласии не подписывайте акты и заключения, обращайтесь с претензией в суд и требуйте назначения другой экспертизы.

Отстаивайте в суде собственные интересы. Если вашей вины в затоплении нет, то опасаться неправомерного решения не стоит.

Подумайте о том, чтобы застраховать свою гражданскую ответственность перед соседями. В этом случае любые вопросы по затоплению будет решать ваша страховая компания.

Как рассчитать ущерб при затоплении квартиры

Фотографии на тему: Как рассчитать ущерб при затоплении квартиры

Для того чтобы взыскать с них возмещение ущерба, требуется произвести его оценку, пригласив для этого независимого эксперта

Ущерб оценивается, когда имеются следующие обстоятельства:

Соседи проявили халатность;
Прорвали как водопроводные трубы, так и трубы, связанные с отоплением;
При капитальном ремонте произошло нарушение технологического процесса производства;
При нарушении укладки гидроизоляции на крыше, а также на стенах.

При данных обстоятельствах может быть залита, как одна квартира, так и весь подъезд. Если в результате затопления жилого помещения пострадали вещи, или полностью интерьер квартиры, то пострадавшему можно потребовать с виновного человека или организации, возмещения стоимости ущерба, подав на них иск.

Согласно, закону РФ, пострадавший вправе получить стоимость материального ущерба, полученного в результате повреждения жилой площади

Жилью должно быть возвращено прежнее состояние, которое было до затопления, с учётом необходимой стоимости:

материалов, используемых для ремонта, вместе с их доставкой;
стоимость санитарной обработки;
сумма всех работ, с учётом вывоза мусора.

В случае, когда стены, полы и потолок получили, частичное повреждение, при оценке это не учитывается, так как требуется полностью менять покрытия. При составлении сметы эксперт, включает полную стоимость материалов, которые требуются для замены всей площади жилого помещения. Кроме отделки квартиры, экспертом учитываются те средства, которые требуются для восстановления электрической проводки, бытовой техники и пострадавшей мебели. Потерпевшего жильца, в данном случае очень волнует вопрос: Как рассчитать ущерб при затоплении квартиры?

Когда производится оценке материального ущерба, учитывается износ имущества. Данный вопрос по закону можно решить двумя подходами:

Ущерб возмещается полностью виновником залива, не учитывая износа, так как здесь присутствует факт видимого повреждения материального имущества.
Ущерб возмещается с учётом износа залитого имущества. В данном случае становится ниже стоимость материалов и испорченной обстановки в доме, так, как иначе, возникнет обогащение потерпевшего от затопления квартиры.

Эксперт, в своём заключении, записывает две цифры:

Окончательное решение по возмещению ущерба выносит суд. Оценку правильности расчётов и сделанных выводов того специалиста, который занимался осмотром, производит эксперт. Им проводится тщательный анализ представленных документов. При возмещении ущерба, экспертиза отчёта является необходимым этапом, при возникновении несогласия, с предъявленной потерпевшим, суммой ущерба.

Затопление соседей снизу: что делать

Затопление квартиры соседей – довольно распространенная ситуация. Главное – сохранять спокойствие.

Соседи – это такие же люди, как и все, поэтому сначала следует попробовать мирно переговорить с ними. Вполне возможно, что жильцы пойдут вам навстречу.

Важно помнить, что если не получается уладить все мирно, а соседи требуют возместить вред, не нужно тут же соглашаться на их условия.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Затопили соседей снизу. Что делать

Для начала нужно ликвидировать последствия аварии: перекрыть воду, выключить счетчик (чтобы не было короткого замыкания). Сразу после этого необходимо по телефону вызвать специалиста из аварийной службы.

Далее нужно найти виновника аварии. Это может быть сам жилец, который в результате халатности допустил затопление соседей, либо компания, которая управляет домом (например, ЖЭК), если их сотрудники произвели некачественную установку сантехники.

На практике также были случаи, когда ответственность нес сам производитель за брак технического устройства, которое дало течь.

Актом сотрудника аварийной службы составляется акт об оценке ущерба. В этот документ включаются:

Указание на то, кто является виновником аварии, доказательства этого;
Состояние помещения, которое затоплено;
Замеры помещения;
Иные факты и обстоятельства.

Самым важным для вас будет первый пункт. Если виновник не вы, то важно добиться, чтобы это было зафиксировано.

Также мы рекомендуем разрешить неприятную ситуацию с соседями до суда, если виновник все же вы.

Важно, чтобы пострадавшие жильцы отметили в документе, что согласны с условиями документа и что претензий у них больше нет. Желательна нотариальная форма этого соглашения.

Следует коснуться следующего момента. Соседи вполне могут провести независимую экспертизу. На ней вам нужно присутствовать обязательно, чтобы удостовериться в правильности оформления акта. Но всегда у вас будет сохраняться право требовать проведения судебной экспертизы.

Трудно недооценить роль юриста в этом вопросе. Только человеку с опытом в подобных делах под силу грамотно оценить ущерб.

Затопили соседи. Как взыскать деньги за ремонт?

Как не платить при затоплении соседей снизу читайте тут.

Не дайте обмануть себя специалисту по оценке ущерба, которого вызвала другая сторона: вызовите своего оценщика. Специалист сможет сказать, завышены ли требования другой стороны или нет.

Как видно, для осуществления всех этих действий, требуется выдержка, поэтому нельзя выпускать эмоции наружу, даже если поведение соседей оставляет желать лучшего. Но лучше всего урегулировать эту ситуацию досудебно.

Затопили соседей. Как оценить ущерб

Оценка ущерба не менее важна, чем поиск виновного в аварии. Рассмотрим несколько вариантов оценки и возмещения ущерба

Примерное определение ущерба (в рыночных ценах) обеими сторонами, договоренность на выплату этой суммы. Следует учесть ряд важных деталей. Во-первых, в случае затопления составляется акт, где указывается сумма ущерба или то, как будет определяться стоимость. После этого нужно сделать приложение к акту, где необходимо прописать, что между сторонами (вами и жильцом квартиры снизу) возникла договоренность оценить стоимость ущерба в денежной сумме. В приложении далее важно прописать, что сумма поступила к пострадавшему, и последний больше не имеет никаких претензий. Можно также взять с другой стороны расписку за получение суммы.
Определение сторонами количества материалов, которые потребуются для восстановления поврежденного имущества. Необходимо составить полный перечень такого имущества, материалы вам нужно будет закупить в магазине самостоятельно. Цены за работу специалистов (к примеру, замена труб) будут также включаться в ущерб. Главное – правильно высчитать, сколько потребуется купить товаров, какие нужны будут работы.
Независимая экспертиза квартиры после залива. В случае возникновения спора между сторонами по поводу суммы ущерба, можно прибегнуть к помощи независимого эксперта. Вопрос его оплаты решается соглашением сторон. Когда эксперт оформит свое заключение, необходимо оплатить его услуги. В случае несогласия с результатами одной из сторон, возможна дополнительная экспертиза либо передача дела в суд.

Суд также может определять размер ущерба, опираясь на доказательства. Обычно такое происходит, когда дело рассматривается в суде, и стороны не могут установить сумму ущерба.

Суды также управомочены на назначение экспертиз по оценке. Такая экспертиза оплачивается обеими сторонами в равных долях.

Затопили соседей снизу. Кто виноват

Как грамотно выйти из ситуации, когда вы залили квартиру соседей? Какие есть способы оградить себя от трат времени и финансов?

Самое главное – найти причину поломки, закрыть воду, попытаться ликвидировать последствия затопления, что позволит избежать более серьезных повреждений имущества соседей.

После этого нужно найти виновника затопления квартиры соседей. Если инцидент произошел по вашей халатности (оставили кран включенным и ушли), то вина полностью лежит на вас, а значит, компенсировать все должны будете вы.

Но может быть и такое, что виновата управляющая компания. Допустим, прорвало стояк. Это общее имущество, а значит и эксплуатирует его организация по управлению этим домом.

Немного иные основания будут предусмотрены для помещений, которыми гражданин владеет по договору социального (частного) найма.

По закону капитальный ремонт помещения осуществляет собственник (государство), в обязанности нанимателя входит лишь осуществление текущего ремонта.

Можно привести примеры. За кран ответственность будет нести сам жилец (так как это не входит в сферу капремонта), а вот за поломку батареи – уже государство как собственник квартиры.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры – кто должен платить?

Конечно, если авария произошла по вашей вине, то все будет упираться в то, какие у вас соседи. Также на руку сыграет то, что наши граждане не хотят иметь дел с государственными органами.

Именно поэтому сперва надо договориться, высчитать ущерб и выплатить его соседям. Более выгодная ситуация наступает, когда виновата управляющая компания.

Тогда вы будете выступать как потерпевший и можете предъявлять свои претензии к этой организации.

Может быть и такое, что виновен наймодатель (тот, кто предоставил помещение вам в пользование, хотя он остается собственником). В таком случае ущерб возмещает он.

Если ваше личное имущество было повреждено из-за аварии, то у вас всегда есть право потребовать с него возмещения убытков за это.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Читать еще: Как продать залоговую квартиру?

Как считается ущерб при затоплении квартиры?

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Ответы на часто задаваемые вопросы

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Порядок действий при заливе квартиры

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Затопили соседи сверху

Залив квартиры по вине управляющей организации

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Варианты оценки повреждений при затоплении квартиры

Экспертное разъяснение о способах оценки поврежденного имущества при затоплении

Порядок проведения независимой оценки поврежденного имущества после затопления

Заключение независимого эксперта о повреждениях при затоплении

Распространенные ошибки при оценке ущерба от затопления

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что делать, если затопил соседей?

Если вы затопили соседей снизу

Как определить виновника затопления?

Мировое соглашение

Возмещение ущерба в судебном порядке

Оценка ущерба

Независимая экспертиза

Если квартира соседей застрахована

Резюме

Как рассчитать ущерб при затоплении квартиры

Читайте также

Для того чтобы взыскать с них возмещение ущерба, требуется произвести его оценку, пригласив для этого независимого эксперта

Согласно, закону РФ, пострадавший вправе получить стоимость материального ущерба, полученного в результате повреждения жилой площади

Затопление соседей снизу: что делать

Затопили соседей снизу. Что делать

Затопили соседей. Как оценить ущерб

Затопили соседей снизу. Кто виноват