Если агентство недвижимости не выполняет свои обязанности?

Если агентство недвижимости не выполняет свои обязанности?

Как расторгнуть договор с риэлтором

Как расторгнуть договор с риэлтором правильно, условия, причины и порядок прекращения договора в одностороннем прядке на покупку или продажу квартиры, дома, аренду квартиры, без оплаты штрафа и неустойки, как вернуть деньги. Судебная практика и постановление Высшего арбитражного суда о неустойке по агентским договорам на продажу и покупку квартиры.

Довольно часто риэлторские компании прописывают в агентских договорах на продажу квартиру условия оплаты услуг за рекламу в случае одностороннего расторжения соглашения со стороны собственника.

Естественно подобное положение дел не устраивает продавцов, которые интересуются, можно ли расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке и вернуть оплаченные за не оказанные услуги деньги. Давайте разбираться по порядку!

Желание расторгнуть договор с риэлторской компанией возникает у клиентов, если риэлтор не выполнил условия договора, например:

  • перестал показывать квартиру, выставленную в продажу;
  • при появлении покупателя со своим агентом отказывает в показе, потому что посредник покупателя просит поделиться комиссией.

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры

Каким бы ни был заключаемый договор между маклером и продавцом, он регулируется Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским кодексом РФ (агентский риэлторский договор, договор поручения на выполнение действий в интересах заказчика, о возмездных оказываемых услугах посредником, о выплате комиссионных).

Вам пригодится узнать, как отказаться от услуг риэлтора, если подписали или еще не подписали договор

Что это значит для вас:

  • если вы подписали договор, в котором оплачиваете услуги по продаже квартиры или дома, помимо комиссии агента, т.е за бензин, телефон, рекламу, показы и т.д, то должны будете оплатить их, в случае предоставления квитанций;
  • подобное случается редко, но если согласно договора риэлтор не выполняет свои обязанности, можно не только расторгнуть договор, но и потребовать возврат денег, а если их не возвращают с 10-дневный срок, то получить неустойку, в размере 3%;

Как расторгнуть договор с риэлтором на продажу квартиры без оплаты — вручить уведомление об отказе от услуг посредника и агентства недвижимости. Документ вручается лично по одному экземпляру посреднику и директору компании, себе оставляете копию с их подписью о получении.

Предупреждаете, что пойдете в суд, чтобы ускорить ответную реакцию на ваше уведомление. Обязательно сохраните на руках оригинал договора с риэлторской конторой, пригодится для суда.

Порядок расторжения договора с риэлтором

  1. составляем уведомление, где указываем причину отказа от исполнения соглашения, заключенного с риэлтором, в одностороннем порядке;
  2. вручаем уведомление (отказ) риэлтору и агентству недвижимости;
  3. убеждаемся, что оба оригинала договора физически уничтожены;
  4. только после этого заключаем предварительный договор или оформляем сделку с найденным покупателем.

Причины и условия досрочного расторжения договора с посредником смотрите ниже в данной статье.

Перед заключением и подписанием соглашения с маклерской конторой убедитесь, что помимо обязательных пунктов прописаны:

  • обязанности агентства (по пунктам, что обязуются сделать, какие задачи выполнять);
  • ответственность риэлторской конторы при невыполнении ими обязанностей;
  • конкретный перечень услуг со стоимостью за каждую (виды рекламы, количество и сроки размещения, список рекламных площадок);
  • сроки и формат предоставления отчетов;
  • количество потенциальных покупателей, которые риэлтор должен привести на просмотр квартиры или дома;
  • действие договора не путайте со сроками выполнения обязательств (задач, поручений), например, распишите продажу дома по этапам с указанием сроков и тогда будет проще поймать посредника на невыполнении пунктов договора (например, вы поручаете выставление в рекламу, нахождение определенного количества покупателей и т.д.);
  • указать в договоре варианты и условия расторжения в одностороннем порядке с одной и с другой стороны;
    виды отчетных документов (расписки, описи, акты оказанных услуг);
  • даже варианты с регулированием стоимости продаваемой квартиры или дома можно включить в договор и указать ниже какой цены вы не согласны опускать стоимость;
  • вы можете включить в договор любые пункты не противоречащие законодательству и защищающие ваши права, поэтому никакой речи про «типовые» и неизменяемые договоры быть не может.

Если нет указанных пунктов, просто не подписывайте договор, иначе агентство не будет нести никакой ответственности и тем более не вернет вам деньги!

Как правильно расторгнуть договор с риэлтором

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа возможно только по истечении срока договора, если прописана конкретная дата, окончания соглашения. Если вы продадите квартиру сами, а договор еще не истек, то посредник потребует свои комиссионные.

Однако, есть и бессрочные договора, т.е. без указания срока действия, т.е. посредник будет продавать ваше жилье или дом до тех пор пока не продаст или вы не откажетесь в одностороннем порядке.

Если прописано «исключительное» право на продажу вашей квартиры, дома, то убедитесь, что никаких штрафов за нарушение этого пункта нет и начинайте искать покупателя сами.

Что касается обоснования затрат агентством, то если вы подписали, что согласны оплатить за суету 10-15 тыс. рублей на старте продаж квартиры, а потом еще комиссию, то значит, знаете за что платите и поэтому расписывать на что идет расход ваших денег фирме нет нужды. Пункт о предоставлении отчета должен быть ясно и конкретно прописан в соглашении.

Можно расторгнуть договор с риэлтором в случае:

  • если подписывал договор агент без доверенности вместо руководителя ООО (ИП);
  • если агентство существенно нарушило подписанный между вами договор, т.е это размер ущерба, который наносится действием или бездействием посредника.

Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки (штрафа)

Превентивные меры: четкое прописывание условия и варианты расторжения договора с риэлторским агентством в случае одностороннего отказа от исполнения соглашения.

п. 16 Закона «О защите прав потребителей» разрешает не взимать неустойку, если это ущемляет права клиента. поэтому, если видите в агентском договоре штрафы, пени и неустойки, считайте, что данные сборы незаконны.

Читать еще:  Оценка аренды коммерческой недвижимости

Отказ от договора с риэлтором содержит решение суда: п. 76 постановления №25 Пленума ВС РФ (23.06.2015). «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ»

Судебная практика
Постановление Высшего арбитражного суда о по делу А64-7196/08-23 (7.09.2010) о том, что практика взимания штрафов и неустойки при одностороннем разрыве (отказе) исполнять заключеное соглашение между клиентами риэлторских компаний и маклерами — незаконна!

Расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке без штрафа можно, если посредник не сможет доказать, что фактически понес расходы на выполнение своих обязательств, прописанных в соглашении, а это квитанции и чеки (п. 1 ст 450 ГК РФ).

Учтите, что обязательно составление и вручение уведомление нарочно или по почте (с уведомлением) на адрес риэлторской фирмы. Если дело дойдет до суда, то квиток, который, выдают на почте при отправке почтового отправления либо подпись руководителя риэлторской конторы о получении уведомления будет доказательством, что вы изъявили желание как разорвать договор с риэлтором на оказание услуг.

Чтобы расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки укажите в уведомлении основание расторжения договора — передумали продавать посемейным обстоятельствам или сами нашли покупателя.

Важно помнить: сделку с покупателем начинаете оформлять только после того, как расторгли договор с агентством недвижимости. Это значит, что риск оплаты вознаграждения есть даже при заключении предварительного договора купли продажи в обход агентства.

Момент прекращения обязанностей по соглашению наступает в момент, когда вы вручили уведомление адресату (когда вручаете лично — дата должна быть написана в оглавлении уведомления. А при отправке почтой 7 дней с дня отправки, также следите по трек-номеру дату вручения.

Сможет ли агентство недвижимости доказать фактически понесенные затраты?
На практике риэлтору почти нереально доказать размер понесенных расходов, если вы захотите расторгнуть договор на реализацию жилья и не платить затраты. Почему?

Потому что, например, при работе риэлторской компании с досками объявлений существует договоренность по оплате рекламы в пакетном режиме и вычленить стоимость рекламы вашего объявлений из потока остальных просто нереально.

Поэтому, если что-то и смогут подтвердить, то на сумму не более 1000 рублей.

Вы узнали, как расторгнуть эксклюзивный агентский договор с риэлтором и вернуть деньги и не платить штрафы и пени по агентскому договору, если сами нашли покупателя, условия и порядок расторжения соглашения с риэлторской конторой.

Расторжение договора с агентством недвижимости

В нижеприведенной статье рассказано о том, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, заключенный на куплю-продажу жилого объекта, какую ответственность будет нести сторона, расторгающая договор, и какие последствия возможны вследствие прекращения данного соглашения.

Сегодня большинство сделок с объектами жилой недвижимости совершается при участии профессиональных риэлторов, которые занимаются поисками покупателя и продавца, а также осуществляют полное сопровождение сделки. Однако стоит отметить тот факт, что услуги агентства недвижимости, как правило, оказываются на основании письменного договора, и влекут за собой определенные последствия вследствие возникновения непредвиденных ситуаций, связанных, к примеру, с прекращением купли-продажи квартиры или дома. Для того чтобы обезопасить будущую сделку, в первую очередь необходимо тщательно изучить договор и определить ответственность всех сторон.

Выбираем агентство недвижимости для заключения сделки

Купля-продажа объектов жилой недвижимости — довольно сложный юридический процесс, поэтому выбирая агентство, предпочтение лучше отдавать организации, которая берет на себя исполнение процедуры в полном объеме со всеми формальностями, предусмотренными договором. Агентство должно быть положительно зарекомендовано на рынке недвижимости и являться членом профессиональной ассоциации риэлторов.

Во избежание финансовых потерь, рисков выплат штрафов и неустоек не стоит останавливать свой выбор на сомнительных организациях, предлагающих сразу заключить договор между заказчиком и исполнителем без предварительных формальностей

Заключение договора: расторжение, обязанности сторон

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо внимательно изучить все пункты и условия соглашения, определить все финансовые и юридические стороны сотрудничества. Отметим, что в каждом агентстве недвижимости предполагается собственная форма договора (за исключением случаев покупки недвижимости по ипотеке, когда форму договора купли-продажи предоставляет банковская организация), который содержит сведения о правах и обязательствах участников сделки, возмездно оказываемых услугах и комиссионном вознаграждении.

Структура каждого договора включает в себя:

  • вводную часть (с указанием данных об участниках сделки);
  • непосредственно предмет договора (в чем заключаются услуги риэлтора, готовность получения оплаты после оказания услуги в полном объеме);
  • обязательства и сроки их исполнения для обеих сторон;
  • стоимость и порядок расчетов;
  • условия, при которых договор может быть расторгнут;
  • ответственность сторон.

При заключении договора об оказании услуг с агентством недвижимости необходимо проверить наличие подписи руководителя агентства или его заместителя, в противном случае данный документ не будет иметь юридической силы. В преамбуле должны быть отражены все участники договора: заказчик (получатель услуг) и исполнитель (в лице представителя агентства). Подпись на договоре ставится руководителя или лица, наделенного определенными полномочиями в соответствии с уставом организации либо при наличии нотариальной доверенности.

Обязательства сторон должны быть расписаны максимально детально и точно. В дальнейшем при возникновении юридических споров их последствия будут связаны в первую очередь с договорными требованиями. В разделе об обязательствах должно быть указано условие о необходимости проверки чистоты сделки (отсутствие каких-либо обременений на отчуждаемый объект недвижимости), сбора необходимого пакета документов, процесса регистрации в Росреестре.

Стоимость услуг риэлторов также расписывается в соответствии с конкретным перечнем за обозначенное вознаграждение. Кроме того, в договоре должен быть обязательно указан пункт о возможных дополнительных расходах, которые будет нести та или иная сторона (услуги нотариуса, подача рекламных объявлений, оплата справок, необходимых для совершения сделки, и другое).

Читать еще:  Скидка на налог на недвижимость

Сроки исполнения обязательств должны быть прописаны каждым отдельным этапом: поиски объекта, покупателя или продавца; срок оформления и регистрации договора купли-продажи в Росреестре. Это поможет определить допущенные нарушения одной из сторон и при необходимости позволит расторгнуть договор услуг и вернуть деньги, внесенные в качестве предоплаты.

Стоит обратить особое внимание на такие понятия, как аванс и задаток, о которых прописывается в договоре об оказании услуг. В зависимости от использования соответствующего понятия определяется и ход расчетов в дальнейшем оформлении сделки.

Важно! Задатоксумма, внесенная заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг; в случае одностороннего расторжения договора со стороны заказчика, удерживается агентством в полном объеме, в случае отказа от сотрудничества в лице исполнителя возвращается заказчику в двойном размере. Авансовый платеж возвращается заказчику в полной мере по любой причине расторжения договора.

Условие о порядке расторжения договора услуг является важной составляющей частью данного соглашения. В нем должны быть предусмотрены обоюдные обязательства сторон, определена возможность расторжения договора с агентством недвижимости в одностороннем порядке, правила уведомления участников соглашения, последствия для каждой из сторон. Особое внимание стоит обратить на ответственность сторон, в частности, наличие и размер штрафных санкций за нарушения обязательств. Данный пункт должен быть абсолютно равноправным для обеих сторон.

Эксклюзивный договор с агентством: расторжение в одностороннем порядке, последствия

Заключенный с агентством недвижимости эксклюзивный договор предполагает более высокую ответственность, возлагаемую в равной степени как на заказчика, так и на исполнителя. Агентство является заинтересованным лицом в заключении с клиентом возмездного договора на оказание услуг по преимущественному праву работы с определенным объектом недвижимости в качестве исполнителя.

Важно! Эксклюзивный договор с агентством недвижимости лишает заказчика права обращаться в другие организации для совершения сделки с тем же объектом.

Основными обязательствами эксклюзивного договора являются:

  • для клиента — делегирование прав собственника агентству, предоставление возможности работать с объектом на преимущественной основе;
  • для исполнителя — использование максимальных рекламных ресурсов, полное консультационное обслуживание заказчика, юридическая чистота сделки.

Заключение эксклюзивного договора является залогом успешного завершения сделки и надежной защиты от любых мошеннических действий.

Вместе с тем заметим, что эксклюзивный договор с агентством недвижимости может быть расторгнут в одностороннем порядке, главное действовать грамотно, в рамках действующего законодательства, что позволит избежать штрафов и неустоек. Внесенные средства в качестве частичной предоплаты за оказание услуг в случае одностороннего расторжения соглашения должны быть возвращены в полном объеме (ст. 450.1. ГК РФ). Агентство недвижимости вправе удержать только суммы, затраченные на рекламу и иные расходы, фактически понесенные в рамках действующего договора.

Расторжение договора в одностороннем порядке требует составления письменного уведомления с указанием даты, которое должно быть вручено лично специалисту агентства недвижимости либо отправлено заказным отправлением с уведомлением о получении. Данное уведомление необходимо сохранять вместе с почтовой квитанцией, в случае судебных споров обязательно потребуется подтверждение факта извещения второй стороны о расторжении договора.

Важно! Извещения в электронном виде, по телефону или факсовым отправлением в качестве доказательной базы не принимаются к рассмотрению.

Все спорные вопросы, возникающие между риэлтором и клиентом, регулируются положениями ФЗ «О защите прав потребителей», а значит права клиентов защищены больше, чем их контрагентов. Каждая услуга, оказанная в рамках договора, должна быть отражена в документе, подписанном всеми сторонами. В случае отсутствия таковых документов и штрафных санкций не будет, а при наличии и не исполнении обязательств — потраченные деньги, скорее всего, вернуть не удастся.

Согласно действующему законодательству потребитель получает гарантии в области сохранения прав и интересов клиента даже в случае неисполнения условий договора:

  • допускается обращение в другие риэлторские компании, поиск покупателя/продавца;
  • допускается отказ от услуг агентства недвижимости в любой момент при условии возмещения расходов, понесенных контрагентом;
  • выставление требований о возврате денежных сумм в случае неисполнения агентством своих обязательств в определенные сроки, договор расторгается, внесенные средства возвращаются заказчику в течение 10 рабочих дней.

Важно! В случае отказа агентством вернуть заказчику внесенные деньги в качестве авансового платежа в добровольном порядке, исполнитель сам будет выплачивать штрафные санкции, в размере, определенном судебным решением.

Обязанности риэлтора

  • Какие должны быть документы у риэлтора, определяющие его должностные обязанности?
  • Не нравится отношение риэлтора к своим обязанностям. Как расторгнуть договор?

1.1. Пишите в отношении них заявление в полицию а также можете обратиться в суд.

1.2. мало информации, чтобы что-то сказать. Смотрите у себя условия договора в-первую очередь.

1.3. По ст.307 ГК РФ подавайте иск ст.131 ГПК РФ.

2.1. Что такое “делать БТИ”? Если вопрос о тех. паспорте на квартиру, то это документ на квартиру и он должен быть у продавца. Продавец обязан заказать тех. паспорт за свой счет.
Обязанности риэлтора продавца – не Ваша забота, обязанности у него исключительно перед заказчиком услуг, т.е. перед продавцом.

3.1. Вам нужно признать доверенность не действительной. Для этого лучше всего обратиться в ту нотариальную контору которая выдавала доверенность. Удачи вам.

3.2. Согласно ГК РФ вам следует обратиться к тому нотариусу и отозвать ее, где вы оформляли доверенность в отношении риэлтора.

4.1. В ГК РФ не установлен на этот счет какой запрет по поводу оставления риэлтором своего автографа в договоре найма Поэтому конечно риэлтор может расписаться в этом договоре, но ни какой юридической силы такая подпись не будет иметь.

4.2. Подпись риелтора ничего не гарантирует и поэтому не нужна. Тесты и задачи для студентов нужно решать самостоятельно.

5.1. Нужно видеть договор. В целом, можете – начните с подачи письменной претензии с требованием расторжения договора об оказании услуги и возврата денег. Если Вам будет отказано, обращайтесь в суд.

Читать еще:  Какая сумма от продажи недвижимости облагается налогом?

5.2. Нужно смотреть договор с риелтором.

6.1. Вы указали ответственность продавца, а что по поводу ответственности риэлтора?
Если отсутствует – предъявите письменную, грамотную Претензию-требование на определение срока исполнения обязательств риэлтора.

6.2. Можете расторгнуть договор – ничего платить не надо

7.1. Условия и порядок расторжения Договора – в тексте, если нет – руководствуйтесь нормами ГК РФ.

7.2. Нужно ознакомиться с договором, чтобы решить этот вопрос.

7.3. Да, можете расторгнуть. Письменно уведомите о расторжении риэлтора.

8.1. конечно, если риелтор что то предпринял, по условиям договора, то вам суд откажет. А если он действительно не оказал услуг, то в Вашу пользу. Госпошлины нет, ничего не теряете, я бы попробовала.

8.2. Если услуга не оказана, или оказана некачественно, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” путем подачи письменной претензии. Если в течении десяти дней, с момента получения претензии, денежные средства Вам не вернули, то Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, параллельно можете обратиться в полицию.

8.3. Надо смотреть ВЕСЬ договор и его условия!

9.1. Игорь, ничего непонятно из данной фразы. Надо полностью читать ваш договор, чтобы сложилось мнение.

10. Какие должны быть документы у риэлтора, определяющие его должностные обязанности?

10.1. Должностные обязанности отражаются в должностной инструкции Потребуйте от риэлтора предоставить этот документ.

10.2. Должностные обязанности указываются в должностной инструкции.

11.1. Если вы ему не доверяете, то никакие документы не помогут. Побеседуйте с ним. Личное впечатление не обманет.

12.1. Он сам должен собирать. Можете не собирать документы самостоятельно.

13.1. Нет, не входит. Удачи!

14.1. Можете не платить.
Ничего не делает – в суд не подаст.

15.1. Можно расторгнуть договор в судебном порядке и предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы в связи с неисполнением договора.

16.1. Обратиться в суд и доказывать ненадлежащее исполнение обязанностей по договору риэлтором, при личной консультации и после изучения договора смогу сказать более подробно.

17.1. Если акт о выполненных работах не подписывали, то платить не нужно.

17.2. Нужно видеть договор на оказание услуг. Вам нужна консультация очного юриста. В договоре должны быть прописаны условия расторжения договора – изучите внимательно.

18.1. Безусловно имеете право. Подобных ограничений нет.

19.1. Конечно можете.

20.1. необходимо смотреть Ваш договор с риелтором, зачастую это не входит в обязанность риелтора, т.к. он не является специалистом в подобных вопросах.

21.1. На мой взгляд, это развод и пустая трата денег.

21.2. Зависит от вашего договора на оказание услуг с риэлтором.

22.1. Всё просто: пишите заявление в суд: иск о переходе права собственности на квартиру на Вас.

23.1. При составлении искового заявления руководствуйтесь ст. ст. 131-132 ГПК РФ. Либо обратитесь к юристу за помощью в составлении искового заявления.

24. Не нравится отношение риэлтора к своим обязанностям. Как расторгнуть договор?

24.1. Пишите претензию (мотивированную), И заявление о расторжении договора и возврате документов если передавали. Если не вернут и начнут просить деньги пишите в прокуратуру. Но все это долго. Если не передавали документы, то напишите, что расторгаете договор. И все.

24.2. Смотрите договор, должны быть предусмотрены условия расторжения договора, оформляйте письменно свои претензии и расторгайте договор.

25.1. Вы не отвечаете за выполнение или невыполнение налоговых обязательств Вашими родственниками. Им следует проконсультироваться с адвокатом о том, как избежать уплаты 30% налога. Я могу им помочь при обращении по email в рамках платной консультации.

25.2. Да, у них возникнет обязанность по уплате налога – 30% от стоимости квартиры. Не советую Вам пока совершать такую невыгодную для Ваших родственников сделку. Есть варианты уменьшить налоговое бремя и совершенно законно.
Обычно для совершения таких серьезных сделок обращаются к специалистам (адвокатам) а не к родственникам. Но это их право.

26.1. Смотря что у вас в договоре написано какие услуги вам обязаны были оказать.
ГК рф
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

27.1. Ст. 450 ГК РФ
Но вообще, не стоит молчать! Нужно написать претензию и предъявить риэлтору, а так же знать договор который Вы заключили. Вам нужна консультация юриста.

КУПИТЬ квартиру вы можете только у её СОБСТВЕННИКА, Право собственности за которым зарегистрировано в ГУ ФРС РФ субъекта!

А Агентство недвижимости, как и Риэлторы здесь НЕ при чём, они всёго лишь Посредники, получающие свои проценты от сделки за оказанные услуги!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 10.08.2012 г
09:35 моск.

28.2. Агентство недвижимости – посредник. Договор купли-продажи возможно заключить непосредственно с продавцом.

28.3. У вас с ним ни каких обязанностей пошлите их куда подальше. И ни каких денег им платить не надо тем более что вы сделку делаете через банк. Отказывайтесь от их услуг и все. Будьте тверже и все.

29.1. День добрый.
Если квартира не обременена какими-либо дополнительными права и обязанностями третьих лиц+стоит на кадастровом учете+свидетельство современного образца, то все просто: составляется договор и акт приема-передачи и регистрируете в Регпалате (Управление Росреестра ныне). Для регистрации кроме трех экземпляров договора, акта и свидетельства Вам понадобится справка о проживающих лицах (или их отсутствии).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector