Как стать риелтор по недвижимости без опыта?

Как стать риэлтором в Москве

Чтобы стать риэлтором в Москве необходимо получить статус индивидуального предпринимателя или устроиться на работу в агентство по недвижимости. Количество открытых вакансий означает высокую текучесть сотрудников, связанную с непростыми условиями работы.

Особенности профессии риэлтора

Риэлтер/менеджер/агент является участником рыночных отношений в сфере недвижимости.

Его роль – предоставление посреднических услуг при осуществлении сделок купли-продажи, сдачи и найма жилья.

При обращении к риэлторам граждане желают:

• сэкономить личное время;
• избежать мошенничества;
• получить желаемый результат.

Продавцу/арендодателю, не желающему обратиться к посредникам, потребуется:

• дать и постоянно обновлять рекламу в печатных и электронных СМИ;
• отвечать на звонки;
• показывать недвижимость;
• знать юридические тонкости оформления договора аренды/продажи.

• просматривать варианты;
• созваниваться с хозяевами для просмотра недвижимости;
• знать, какие требуются документы от покупателя при заключении соглашения.

Агент недвижимости выполняет эту подготовительную работу: находит варианты и условия, устраивающие обе стороны.

Следующий этап – сбор и проверка сведений, полученных от продавца.

Чистота сделки в данном случае лежит на риэлторе: он должен быть гарантом, что при продаже недвижимости не будут задействованы мошеннические схемы.

Последний этап – заключение договора, в котором оговариваются способ оплаты, регистрация сделки, передача прав собственности.

Работу посредник выполняет после заключения договора с клиентом.

В соглашении оговариваются:

• права и обязанности клиента;
• права и обязанности риэлтора;
• размер комиссии.

Заработная плата агента недвижимости – комиссионный сбор, полученный после закрытия сделки/ заключения договора аренды.

Форма оплаты может быть:

• в фиксированной сумме;
• % от стоимости недвижимости;
• превышения над запрашиваемой ценой.

Внешняя сторона профессиональной деятельности агента недвижимости кажется несложной, с которой может справиться любой желающий. На практике 80% начавших работать риэлторами прекращают деятельность из-за недостаточного уровня дохода.

Какие личные качества помогут

Человек, решивший стать риэлтором, должен обладать определенными качествами:

• уметь вступать в контакт с людьми;
• правильно изъясняться на русском языке;
• быть выдержанным;
• стрессоустойчивым.

Понятие, объединяющее перечисленные свойства характера, — коммуникабельность.

Агент недвижимости обязан научиться вести диалог (понятная речь, доходчивые аргументы), показав при этом заинтересованность мнением клиента. Он не должен выказывать недовольства, раздражения поведением собеседника, условиями контракта.

От риэлтора требуются:

• такт;
• приветливость;
• ровная манера поведения;
• терпеливость;
• уверенность в себе.

Прежде, чем начнется разговор по делу, клиенты оценят внешний вид посредника.

Чтобы добиваться положительного результата (заключать сделки и получать достаточный доход), надо научиться внушать доверие незнакомым людям с первых минут знакомства.

Внешний облик складывается из таких атрибутов, как одежда, прическа, обувь, часы, сумка. Внешние детали должны быть качественными, иметь солидный вид, соответствовать возрасту и стилю, быть опрятными. Аккуратность в одежде предполагает, что человек скрупулезен в выполнении взятых на себя обязанностей.

Требования к автомобилю, если он имеется у риэлтора, не менее жесткие:

• чистый салон;
• ухоженный вид снаружи;
• отсутствие поломок при езде.

Манера вождения посредника оказывает, как положительное, так и отрицательное влияние на мнение клиентов: авантюрное поведение на дороге, нарушение правил дорожного движения – не подходящий способ завоевания доверия.

Люди желают оформлять договора с внимательными, спокойными, знающими агентами недвижимости.

Что должен уметь риэлтор?

Агент недвижимости обязан быть психологом и, в некоторой степени, актером. Чтобы сделка по недвижимости совершилась, покупателю или арендатору надо сделать выбор. Пассивная роль риэлтора (знакомство с вариантами без собственного комментария) затягивает процедуру.

Посредник не имеет права быть навязчивым, но краткая реплика человека, сведущего в состоянии рынка недвижимости, будет полезна для клиентов и сократит время проведения сделки покупки недвижимости или заключения арендного соглашения.

Особенности работы с людьми

Риэлтору надо уметь оценивать людей, обратившихся за посредническими услугами. Он обязан знать, что большинство собственников переоценивают потребительские качества недвижимости и хотят получить сверх возможной цены. Покупатели и арендаторы желают удовлетворения своих требований ниже рыночной стоимости.

Агент, разбирающийся в психологии, знает, когда возможно отрегулировать завышенную цену запроса:

1. С владельцами: предусмотреть в договоре снижение стоимости при отсутствии спроса в течение оговоренного времени или убедить сразу выставить настоящую цену.
2. С приобретателями: привести примеры объектов с такими условиями, местоположением и стоимостью.

Бывает, что клиенты не могут четко сформулировать требования по не знанию. Опытный посредник подскажет важные критерии и оптимальную стоимость.

Основное требование при работе с людьми – не навязывать собственного мнения, уметь объяснять и формулировать требования, сохраняя терпение.

Профессиональные навыки

Клиенты ценят в агенте недвижимости информированность: точный и понятный ответ на вопрос, связанный с жилыми, коммерческими, земельными предложениями.

Чтобы стать отменным профессионалом требуется постоянное расширение кругозора и опыт работы.

Тренированная память – необходимое условие для риэлторской деятельности. Высокая конкуренция на рынке недвижимости среди агентств недвижимости требует знаний, мгновенной реакции, гибкости в осуществлении намерений.

Каждый сегмент рынка недвижимости содержит нюансы, охватить которые одному человеку сложно. По этой причине агенты недвижимости специализируются на конкретном направлении: аренда или продажа-покупка жилой/коммерческой недвижимости, земельных участков.

Например, жилая собственность бывает:

• приобретенной самолично;
• полученной по наследству;
• с невыплаченной ипотекой;
• приватизированной;
• частью помещения.

В каждом случае требуется комплект данных, знать о которых обязан риэлтор.

Что должен знать риэлтор?

Агент должен знать район Москвы, в котором работает, чтобы быть готовым ответить на вопросы на счет инфраструктуры:

• местонахождение улиц;
• схему движения общественного транспорт (метро, автобусы, трамваи);
• наличие детских организаций (дошкольных/школьных);
• медицинских учреждений.

Он должен разбираться в ценах на вторичное жилье или новострой на момент обращения клиента. Для этого надо отслеживать свежую информацию о тенденциях на рынке недвижимости: росте или падении спроса и предложения. Способность к экономическому анализу даст шанс вовремя корректировать запрос клиентов и ускоренно завершить сделку.

Нормативные положения, регулирующие гражданско-правовые отношения, постоянно дорабатываются на законодательном уровне, что меняет условия функционирования рынка недвижимости.

Риэлтор обязан быть знаком и придерживаться нормативных актов Жилищного, Семейного и Гражданского кодексов.

Дополнительная информация. Например, с 2013 года при переходе права собственности не требуется нотариальное удостоверение сделки купли-продажи; обязателен кадастровый номер недвижимости; документом права на собственность является выписка из ЕГРН.

Необходимость кругозора, аналитического склада ума, постоянного самообразования требует наличия высшего/незаконченного высшего образования или развития прирожденных способностей.

В Москве, российском мега-полисе, требования к знаниям агентов недвижимости более жесткие из-за развитой системы оказания риэлторских услуг. В столичном регионе агентства могут сами выступать в качестве владельцев жилой, коммерческой недвижимости, земельных участков. Характер расчетов с клиентами при этом меняется: оплата не комиссии, а всей стоимости.

Функциональные обязанности сотрудников в таких случаях расширяются. Они обязаны заключать договора со строительными организациями, банками, страховыми организациями по участию в долевом строительстве или выкупу новых объектов.

Частный риэлтор или работа в агентстве?

Начинать работать самостоятельно, получив статус индивидуального предпринимателя, можно, проработав несколько лет в агентстве.

Не имея опыта, клиентской базы, начинающий риэлтор с большой вероятностью не сможет окупить затрат на рекламу, звонки на мобильные телефоны, поездки по городу для показа.

Аренда недвижимости имеет более простой и понятный рыночный механизм, но здесь очень важна коммуникабельность агента. При превышении предложения над спросом клиенты могут обратиться сразу к нескольким риэлторам, и выбор во многом будет зависеть от личных качеств посредника. Устройство на работу в организацию, давно работающую в сфере недвижимости, даст не только опыт, но и защиту от мошенников.

Стоит ли идти на курсы риэлтора?

Обучающие курсы, несомненно, будут полезны для начинающих агентов. Свободный график работы, привлекающий многих, должен окупаться.

Работа без получения дохода не имеет смысла.

Полученные сведения компенсируют недостаток опыта общения с клиентами, дают возможность самоутвердиться в новой профессии.

Профессия риэлтора требует особого склада характера, образования, знаний и опыта. Сочетание перечисленных требований будет залогом успешной работы (получения стабильного дохода). При освоении профессии главным должно быть приобретение опыта и знаний. Для этого необходимо трудоустройство в агентские конторы, зарекомендовавшие себя на рынке недвижимости.

Как стать риэлтором по недвижимости, с чего начать

Как стать риэлтором по недвижимости, с чего начать

Среди людей, не знакомых с рынком недвижимости, распространена точка зрения, что заработок агента по недвижимости исключительно легок и вообще, что стать риэлтором может стать человек, не имеющий вообще никаких навыков. Это не совсем так. Успешными риэлторами становятся немногие, а для старта хотя бы минимальные навыки все-таки потребуются: нужно понимать, как функционирует рынок недвижимости, и обладать навыками коммуникабельности. В этой статье мы разберемся, как стать успешным риэлтором: какими качествами нужно обладать, что делать и к чему быть готовым.

Кому легче освоить профессию риэлтора

В предыдущей статье мы уже говорили о людях, которым больше всего подходит работа агента по недвижимости. Так что здесь мы лишь кратко перечислим, что нужно, чтобы стать риэлтором:

• Коммуникабельность, умение вести переговоры;
• Предприимчивость, активная жизненная позиция;
• Самодисциплина и организованность;
• Стрессоустойчивость.

Проще будет тем, у кого выработаны эти навыки с детства либо развиты в результате профессиональной деятельности. Но не отчаивайтесь, если какие-то из вышеперечисленных навыков развиты плохо. При должном упорстве и четком понимании того, как стать риэлтором по недвижимости с нуля их с легкостью можно развить. Перечисленные качества будут полезны в любой сфере, где основной вектор направлен на межличностные отношения.

Чем занимается риэлтор

Основная задача риэлтора — быть посредником между покупателем (или арендатором) и собственником недвижимости. Однако на одном лишь посредничестве его обязанности не заканчиваются — он также должен быть и советником для своего клиента — предупреждать его о возможных “подводных камнях”, рекомендовать наиболее выгодные варианты совершения сделки и так далее. Риэлтор помогает клиенту и сопровождает его (а зачастую буквально “ведет за руку”) на всех этапах: от поиска жилья до заключения договора на недвижимость и полностью контролирует весь процесс. Риэлтор подбирает квартиру для клиентов или находит покупателей/арендаторов для собственников. В обязанности риэлтора входит:

• Поиск клиентов и недвижимости, анализ вариантов;
• Ведение переговоров;
• Осмотр и оценка жилья;
  Сбор и подготовка необходимых документов для заключения
• контракта;
• Обеспечение безопасности клиентов от рисков (мошенничества, сокрытия недостатков и т.д.)
• Консультация клиента и доведение сделки до подписания договора.

Список не ограничивается вышеназванными обязанностями и может дополняться в зависимости от конкретной ситуации.

Что нужно для работы риэлтором

Профессия риэлтора — одна из немногих, где для успешной работы не требуется практически ничего, кроме навыков, опыта и готовности работать с полной отдачей. Никакого специального оборудования, разумеется, не нужно — достаточно телефона и доступа к интернету. Не обязательно и получение специальных лицензий, разрешений и сертификатов — они нужны для работы агентства и могут быть полезны в частной практике, но самостоятельно работать риэлтором вполне можно и без получения документов.

Первая ступень: преодолеть дискомфорт

Вопрос “Как стать риэлтором по недвижимости, с чего начать?” задает себе практически каждый, кто узнает о потенциальном заработке в этой сфере. Ответ, впрочем, довольно простой и, одновременно, неожиданный — нужно решиться на перемены и осознать, что все зависит только от вас.

Самое тяжелое для новичков — выйти из привычной зоны комфорта. Работать по найму на большинстве должностей проще: сначала ждете, пока придет новая задача. Затем выполняете ее и сдаете. Затем цикл повторяется на протяжении всего времени работы. Работая риэлтором, придется самостоятельно искать клиентов и проявлять социальную активность, без чего не получите положительного результата. Нужно выработать новые привычки и преодолеть сложности, возникающие в начале карьеры.

Вторая ступень: обучение

Прежде чем приступить к работе следует освоить юридические нюансы оформления договоров с недвижимостью. К счастью, сегодня есть возможность “срезать угол”и освоить профессию самостоятельно: в Интернете достаточно онлайн-курсов от специалистов, поясняющих, как стать риэлтором по недвижимости без опыта. Можно записаться на курс и пройти его, не выходя из дома.

В то же время, стоит очень внимательно и осторожно подходить к вопросу выбора курсов для риэлторов. Зачастую за обучение берутся люди, которые не работали в этой сфере ни дня. Так что лучше отдавать предпочтение курсам от крупных агентств недвижимости — так вы будете уверены, что люди, которые вас учат, понимают, о чем говорят.

Третья ступень: поиск работы

Именно с этого момента можно считать, что ваш путь на пути к успеху в профессии риэлтора стартовал. Несмотря на важность обучения, оно никогда не сможет полностью заменить настоящий опыт самостоятельной работы.

Способов старта в профессии несколько:

1. Пойти на стажировку в крупную компанию или к наставнику

Предпочтительнее всего начать с нуля именно этим способом. Компания предоставляет необходимое обучение и назначит наставника, который будет подсказывать и помогать при работе с клиентами. Вы узнаете, как искать жилье, правильно вести переговоры и где искать клиентов.

Откровенно говоря, этот подход однозначно является самым надежным. Опытный наставник подскажет, как стать хорошим риэлтором по недвижимости: на что стоит обратить внимание в первую очередь, поможет освоить важные приемы и методы работы, а также укажет на пробелы в ваших знаниях. Причем дополнительный бонус заключается в том, что агентства недвижимости сами заинтересованы в том, чтобы обучить вас максимально качественно.

Стажировка у более опытных коллег позволит вам гораздо быстрее понять, как стать успешным риэлтором по недвижимости и, соответственно, быстрее достичь своей цели. Вдобавок, таким образом вы сократите затраты времени на обучение — часть ключевых знаний вы освоите в процессе работы.

2. Заняться собственным бизнесом, оформить ИП

Для того, чтобы начать собственный бизнес, потребуется уставный капитал для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и финансовая подушка, как минимум, на полгода, в течение которого будете формировать клиентскую базу. Первое время будет трудно зарабатывать, а может дохода и не быть. Сначала придется “набить руку”, после чего доход постепенно будет стабилизироваться и повышаться. Вы поймете, как эффективно искать клиентов и с какими клиентами следует работать. Для более быстрого старта можете запустить рекламную кампанию, если позволяет бюджет.

3. Стать частным риэлтором

В представлении многих, именно частный риэлтор ближе всего подходит к понятию “работа мечты”. Дело в том, что самостоятельная деятельность гарантирует полную свободу от каких-либо требований и указаний.

Нельзя сказать, что этот способ риэлторской деятельности сильно отличается от предыдущего. Важнейшее отличие заключается в том, что не нужно регистрировать свою деятельность. Можно сразу начинать искать и обзванивать клиентов и договариваться о предоставлении услуг. Так что никакой инструкции “Как стать агентом по недвижимости самостоятельно” не требуется — это можно сделать буквально за минуту — достаточно просто сесть и начать искать клиентов. По крайней мере, в теории.

На практике, разумеется, все далеко не так просто. Частному риэлтору придется освоить все те же навыки, которые необходимы его коллегам, работающим на агентства недвижимости. Причем решать, что именно и в каком порядке изучать, ему придется самостоятельно. Наставника, который мог бы дать полезный совет, рядом не будет и подсказать, как стать частным риэлтором, вам никто не сможет.

В самостоятельной работе поможет собственный сайт или блог в соцсетях, через которые клиенты смогут вас найти. Но в этом случае необходимо регулярно публиковать тематические материалы, периодически разбавляя их предложениями риэлторских услуг.

Как стать риэлтором с нуля: советы экспертов

По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться. Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.

Содержание:

Найдите правильное агентство

Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности нарушить закон или в погоне за большим доходом вообще остаться без денег.

Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.

Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс»:
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.

Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Если у риэлтора нет опыта, связей и понимания рынка недвижимости, то он рискует проиграть более матерому специалисту который сумеет обратить ситуацию в свою пользу в ущерб новичку: выторговать хорошую скидку или навязать невыгодные условия. Еще вариант: из-за отсутствия опыта можно не увидеть «подводных камней» в покупаемой недвижимости, из-за чего клиент потеряет деньги.

А когда вы наберетесь опыта и на практике узнаете, как стать риэлтором по недвижимости, — тогда можно будет открывать свою компанию или работать в одиночку.

Учитесь общаться с людьми

Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?

Учитесь вести переговоры и находите индивидуальный подход к каждому клиенту. И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.

Наш эксперт Василий Олейников порекомендовал такой набор:

• Филипп Макгро «Меняю себя»
• Кен Бланшар «Лидерство. К вершинам успеха»
• Кен Бланшар «Горячие поклонники»
• Уэйн Дайер «Сила намерения»
• Зиг Зиглар «До встречи на вершине»
• Роберт Дилтс «Магия языка»

Подтяните юридические знания

Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми. Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их. Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.

Вот основные документы, знание которых позволит разобраться в вопросах наследования, прав при заключении и расторжении брака, регламентах выписки из квартиры и т.д.:

Управляйте данными в CRM-системе

Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это СРМ-системы — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.

Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере отраслевого предложение от SalesapCRM.

• На каждого клиента заводится отдельная карточка, в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.

• Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в единой базе. В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.

Так выглядит база объектов и содержимое карточек в SalesapCRM

• В системе можно заранее ставить себе напоминания о звонке или об отправке письма. Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике — ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.

• Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С функцией автовыгрузки объявлений он сможет тратить на это не больше минуты, а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.

Так, всего в 4 клика, происходит автовыгрузка объявлений в SalesapCRM

Используйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным. Современная CRM-система SalesapCRM поможет избежать ошибок и потери клиентов. Регистрируйтесь и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.

Авторы: Екатерина Школина-Нойнер

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

• checkединая база объектов недвижимости;
• checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
• checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
• checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
• checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
• checkуправление клиентами, задачами и сделками,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.