Обманули в агентстве недвижимости куда обращаться?

Что делать, если вас обманывает риэлтор

Разные цели – разные средства

Для начала уясните себе одну вещь: у вас с риэлтором совершенно разные цели. Ваша – купить добротное жильё по доступной цене, его – продать порученную квартиру и получить с обеих сторон свои комиссионные. Как бы сладко-сахарно ни пел посредник, он заботится не о вас, а о себе.

Способов обмана существует великое множество, и риэлтерские конторы знают их куда лучше, чем вы.

– Так что ж, вообще к ним не обращаться? – спросит меня читатель.

– Обращаться! Нередко риэлтор помогает найти квартиру более хорошую и дешевую, чем если бы вы ее покупали без посредника, у него база данных намного больше.

Но обратиться – не значит довериться. Потому что – см. первое предложение этого раздела.

Чтобы не обманули

Давайте рассмотрим базовые моменты:

– Каждое действие риэлтора должно быть проверено. Как? А вот об этом проконсультируйтесь у независимого адвоката, он вас посвятит в тонкости, особенно если квартира продается по доверенности.

– Никогда не выдавайте доверенности подписывать документы о покупке от вашего имени, всё заверяйте только собственноручно и только тогда, когда уверены, что всё в документе изложено правильно.

– Не соглашайтесь на то, чтобы у вас и продавца был общий юрист, оформляющий сделку. Вы приходите со своим адвокатом, которому уплачено за то, чтобы отстаивать ваши интересы, а не просто заключить договор и получить свой процент. В договоре обязательно укажите, в течение какого срока может быть расторгнута сделка, если обнаружено введение в заблуждение или иная недобросовестность одной из сторон.

– Если риэлтор шантажирует: «Ах, вы не согласны? У нас есть другие покупатели, я не буду с вами работать на таких условиях!» – можете быть уверены, что он вас просто «берет на понт». Хочет заработать – будет работать, а если нет – значит, точно хотел обжулить, иначе не бывает.

А если уже…

– Для любой сделки оговаривается срок расторжения в случае обнаружения недобросовестности одной из сторон. Увидели непорядок – не к риэлтору апеллируйте, а в судебные инстанции. Сразу, чем быстрей, тем лучше. Риэлтора в известность о том, что вы расторгаете договор, поставить в известность стоит уже после подачи заявления, притом не сообщая, в суд какого именно района вы заявление подали – по месту своего проживания или по местонахождению купленного жилья, а возможно и по району работы самого риэлтора, по факту его личной недобросовестности.

– Все документы на покупку должны быть вами размножены в нескольких экземплярах. Никогда и никуда не отсылайте оригиналы. Их предъявляют лично в суде.

– Вам предложат пойти на мировую, получить какую-то компенсацию? Скажите: «Спасибо, я прямо сегодня посоветуюсь со своим адвокатом». И действительно – бегом к нему. Специалист проверит условия, на которых предложена сделка, затребовав письменный документ от риэлтора, и скажет вам, реальны ли условия и что нужно сделать, чтобы сделка обрела законную силу. Не экономьте на этом деньги, поскольку потерять можете значительно больше.

– Риэлтор заявляет, что всё законно, а на ваши претензии ему плевать? Отвечайте: «Нет, я говорю серьезно. Я сегодня же обращусь в Отдел регистрации предприятий и потребую временно лишить вас лицензии, поскольку дело о недобросовестности передается в суд. И Налоговое управление будет извещено, я оплачу внеплановую проверку ваших финансовых махинаций». Этого боится любой риэлтор – потерять разрешение на работу легко, а открыть новый бизнес при таких данных можно только на другое лицо, он уже в «черном списке». И действительно тут же составьте адвокатские письма в обе инстанции. Поверьте: они с удовольствием потрясут сомнительный бизнес и обязательно что-то найдут. Даже временное лишение лицензии – это огромное чёрное пятно на репутации посредника.

– Неплохо также уведомить обманщика, что его история попадет в газеты – и тогда он лишится клиентуры. Действительно подготовьте статью с его фотографией для публикации в местной прессе – статьи «На правах объявления» стоят денег, но печатаются безотказно. Принесите ему черновой вариант статьи или пошлите по факсу, объясните, что опубликуете «на правах объявления», это прекрасно вправит ему мозги и заставит изыскивать варианты расторжения недобросовестной сделки.

– Если риэлтор исчез и полиция его отказывается разыскивать, потребуйте письменного документа – и обратитесь в Следственный комитет. Там работают серьезные люди, которых взяткой не купишь, случай такого мошенничества будет рассмотрен и вашего беглеца найдут.

– Суд счел, что сделка совершена законно, а вы уверены, что это не так? Обжалуйте решение в более высокой инстанции. Именно этот уровень чаще контролируется независимыми проверками, всех на свете обмануть невозможно.

Помните: теперь всё зависит от вашей активности! Не теряйте ни одного дня, ни одного часа, действуйте по принципу «Человек, помоги себе сам».

Обманули в агентстве недвижимости

1.1. Андрей, есть два пути защиты своих нарушенных прав. 1. Уголовно-правовой. Путем обращения в полицию с соответствующим заявлением. 2. Гражданско-правовой. Путем обращения в суд с соответствующим иском. Каким путем пойти – все зависит от обстоятельств дела.

2.1. Обращайтесь с заявлением в полицию.

2.2. Каким образом они Вас обманули?

3.1. Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

4. Агентство по недвижимости взяв предоплату обманули с квартирой, что делать?

4.1. Если был заключен предварительный договор с агентством недвижимости – Вы может взыскать невозвращенную сумму в судебном порядке как неосновательное обогащение.

5.1. Если у Вас есть на руках письменный договор, внимательно его прочитайте. Почти 100% там будет указано, что агентство только оказывает информационные /консультационные услуги по подбору подходящих вариантов, но не гарантирует, что с Вами будет заключен договор аренды (найма) квартиры.
Можете попробовать обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, но, как правило, это не имеет эффекта.
В будущем следует не реагировать на объявления, в которых стоимость аренды сильно низка по сравнению с большинством объявлений, проверять договор до оплаты, обращаться к проверенным агентствам (погуглив отзывы в интернете) и т.д.

6.1. В вашей ситуации – если предоставлены недостоверные данные следует обратиться в агентство с требованием предоставить информацию, соответствующую действительности, то есть исполнить обязательство по договоренности. Либо вернуть уплаченные деньги.
В случае если этого не произойдет, вам следует либо обратиться с заявлением в полицию о мошенничестве со стороны агентства, либо в гражданском порядке, через суд требовать с агентства компенсации.
Но в любом случае следует изучить договор. Если он заключался.

7.1. Это нарушение ваших прав, как потребителя.
Необходимо писать претензию в случае отказа, обращаться в суд. Через суд вы сможете взыскать сумму в 5-6 раз больше.

8.1. Смотря за что взяли предоплату, чем подтверждается оплата Вами денежных средств, а также какие документы были Вами вообще подписаны. По идее, если имеете основания подозревать в мошенничестве – Вам в полицию.

9.1. Составить и направить претензию чтобы агентство выполнило условия договора, если нет то требовать письменно о возврата денежных средств ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

9.2. Предъявляйте письменную претензию о возврате денежных средств. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

10.1. Лиля! Возвратим через суд Ваши денежные средства, да ещё произведем расчет денежных средств за моральный вред, также через суд. Пишите, звоните, обращайтесь.

11.1. Если был заключен договор, а работа не выполнена, то через претензию или через суд, если Договор не заключался то лучше заявление в полицию.

11.2. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

12.1. Никак. Вы сами такой договор подписали.

13.1. Агентство недвижимости по сдаче жилья обманули. Куда можно обратиться, чтоб вернули деньги?
Если обман – полиция, прокуратура.

14. Обмануло агентство недвижимости, куда обратиться за помощью, вернуть деньги.

14.1. Василий, если именно обмануло то в полицию. Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела то в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании денежных средств.

14.2. Если был заключен договор оказания услуг и риэлторы не выполнили свою работу, вы можете обратиться с иском в суд о возврате данных денежных средств.

14.3. В суд. Можно, конечно, в полицию, но только если есть состав уголовного дела.

14.4. В полицию обращайтесь.

15.1. Анна, если продажа осуществляется через агентство, оно и обязано заботиться о безопасности сделки. Не доверяете – обратитесь лучше к юристу/адвокату для сопровождения сделки. Как минимум юридическую экспертизу договора должен проводить профессионал, а не маклер.

15.2. Внимательно читайте договор, условия касающиеся передачи доли квартиры и способов оплаты ее, сроки оплаты, также ознакомьтесь с актом приема-передачи доли. При подписании договора требуйте оплаты доли за наличный расчет.

15.3. внимательно читать договор. Через банковскую ячейку.

16.1. Обманули как? Более подробно опишите ситуацию?

16.2. По месту нахождения агентства.

17.1. Пишите претензию агентству о возврате аванса, так как услуга не оказана.

18.1. Нет, по копии ничего и никак не оформить.

19.1. Генеральную доверенность ни в коем случае давать нельзя. Генеральная доверенность подразумевает также и право отчуждения (продажи, дарения и т.д.). Для целей приватизации достаточно доверенности на право представления во всех гос. органах, учреждениях и организациях по вопросу приобретения комнаты в собственность (приватизации). Нотариусы все знают, нужно только обозначить цель – приватизация. Удачи! Будут вопросы, пишите в личные сообщения.

19.2. Все может быть. Сейчас мошенников много и способов мошенничества тоже много.

20.1. Нужно обращаться в суд иначе не вернуть, увы.

21.1. Нет, никакого обмана нет, не переживайте. Акт не обязателен.

22.1. Все зависит от того, какие условия предусмотрены договором. По общим правилам по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной.

22.2. Пишите претензию на расторжение договора установите срок ее рассмотрения Если к установленному сроку претензию не удовлетворят-придется обращаться в суд.

23.1. Евгения Викторовна, здравствуйте!
Обращайтесь в “личку”, посоветую надежное агентство.

23.2. Могу дать номер телефона точно не обманут.

24.1. Обратитесь к юристу.

24.2. Людмила, необходимо обратиться с иском в суд. Если в действиях сотрудников агентства имеется состав преступления, то можно обратиться в полицию.
Нужно ознакомиться с Вашими документами, обращайтесь помогу Вам в данном деле.

24.3. Людмила!
Напишите претензию сначала самому агентству, в случае отказа или игнорирования Вашей претензии обращайтесь в суд.
С уважением!

24.4. Если заплатили деньги агентству недвижимости, а они обманули!
Людмила, в полицию. В прокуратуру или в суд.

25.1. Нужно прочитать внимательно договор с агентством. Тогда можно будет оценить перспективы судебного спора.
Нужна будет помощь-обращайтесь.
С уважением.
Адвокат Новожилова Светлана Владимировна.

25.2. Елена, конечно можно, АН отвечает за чистоту сделки, и Вы оплачиваете им за это их услуги. Взыскивайте через суд путем подачи иска.

26.1. Анна Андреевна! Я не проживаю в Барнауле, поэтому посоветовать АН не смогу, но настоятельно рекомендую заключить договор с адвокатом, который будет гарантировать Ваши права и защиту от мошенничества. Мне самому приходилось выполнять такие поручения и признаюсь, что к агентам АН было всегда много вопросов, т.к. для них главное – провести сделку и получить с клиента деньги, а дальше трава не расти. Не могу сказать за Барнаул, но у нас договоры составляются так, что никакой ответственности за какие-либо неприятные последствия для клиента АН не несёт. В Барнауле, может быть, по-другому. Чтобы так случилось, как раз и должен позаботиться адвокат.

27.1. В ЖЭУ, где имеются карточки поквартирного учета. А откуда взялись полгода?

Как действовать, если обманули в агентстве недвижимости и оно не выполняет договорённости

Многие люди при поиске недвижимости с целью аренды или покупки обычно не имеют соответствующего юридического образования и не всегда могут разобраться в документации. Поэтому они обращаются в агентства недвижимости, которые предлагают услуги по поиску подходящих объектов и оказывают посреднические услуги между заинтересованными клиентами.

Но достаточно часто агенты, отлично зная законодательство страны, составляют такие договоры, которые не имеют юридической силы или составлены с учетом «лазеек» в законах. Результатом становится банальное выманивание денег у клиентов, которое в большинстве случаев остается безнаказанным.

Выясняем возможность возврата денег

Любое агентство недвижимости СПб перед заключением сделок купли-продажи составляет со своими клиентами специальный договор, по которому оно гарантирует безопасность сделки и берет решение всех юридических вопросов на себя. Однако перед этим клиент платит за его услуги определенную сумму денег, которая в договорах может трактоваться по-разному.

Для обычного человека как именно она названа в документе особой роли не играет, так как они заверены печатями и почти после каждого пункта указаны статьи Гражданского Кодекса. Поэтому бдительность он теряет и начинает безоговорочно доверять агенту, а в этом как раз и заключается основная опасность.

Если был внесен задаток, то сумма должна стать обязательством для совершения сделки между покупателем и продавцом в соответствии со ст. 380 и ст. 381 ГК РФ. Очень часто агентство хранит эти деньги у себя на незаконных основаниях, даже если это и подкреплено составлением доверенности, поскольку ответственность все равно несет продавец. О возврате денег из-за несостоявшейся сделки можно забыть, так как в договоре, скорее всего, такое обязательство агентства не предусмотрено, поэтому считается, что деньги были переданы добровольно.

В случае внесения залога кредитор имеет право передать деньги посреднику, который является гарантом их сохранности. Но согласно ст.334-358 ГК РФ деньги не могут выступать в качестве залога, за исключением случаев, когда они являются четко определенными, например, прописаны в договоре номера купюр.

Чтобы снять квартиру в СПб с агентством заключается договор, по которому оно оказывает определенные услуги по поиску подходящего жилья. Но на самом деле агентство может взять деньги, квартиру не подыскать, а моральный ущерб не возместить. Ответ на возникший вопрос находится в самом тексте договора в разделе «Обязательства сторон», где четко указаны действия, которые должны быть выполнены перед клиентом.

Если там идет речь об оказании информационных услуг, то это значит, что можно получить заведомо ложную информацию и никого привлечь к ответственности не получится. Это связано с тем, что информация была передана клиенту, а её актуальность зависит от третьей стороны, то есть от арендодателя, к которому агентство не имеет никакого отношения. К тому же в договорах не указывается цель, которая должна быть достигнута в результате передачи информации.

Как вернуть потраченные деньги?

При правильном составлении договора с агентством недвижимости есть шанс на возврат денег. Первым делом следует самостоятельно пойти в контору для мирового решения вопроса. Если достичь определенной договоренности не удается, то тогда следует составить официальную претензию. Для этого потребуется собрать все документы, сделать их копию и заверить в нотариальной конторе.

Затем нужно написать заказное письмо с уведомлением о доставке на имя директора агентства с указанием всех данных, сроков и сумм, после чего отправить его на юридический или фактический адрес конторы. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» можно требовать возмещения убытков, если есть доказательства того, что услуга оказана некачественно и не предприняты меры по исправлению ситуации.

Если через две недели не поступил ответ, то можно обращаться в суд с исковым требованием о возмещении убытков. При этом к собранному пакету документов необходимо приложить уведомление о доставке письма по адресу агентства. На суде следует изложить свою претензию, предоставить договор, чеки и другие доказательства некачественно оказанной услуги.

Только в таком случае возможно получить возмещение не только финансового, а и морального ущерба. Полученный опыт окажется бесценным, а аренда или продажа квартир в Санкт-Петербурге теперь будет выполнена с более ответственным и разумным подходом.

Заключение

Чтобы не возникало проблемных ситуаций с агентством недвижимости следует тщательно вчитываться в договор, требовать чеки на передачу всех сумм, а также дополнительно консультироваться с юристом по всем возникающим вопросам. Только так можно себя максимально обезопасить от мошенников и получить качественно оказанную услугу.