Узнать статус регистрации недвижимости в МФЦ

Услуги Росреестра в МФЦ

Получать услуги Росреестра можно не только в отделения ведомства, но и в многофункциональных центрах предоставления услуг (МФЦ). В любом из офисов заявитель вправе заказать выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), снять обременение по ипотеке, установить запрет на сделки с недвижимостью без своего личного присутствия, а также зарегистрировать права на любой объект недвижимости.

От получателя госуслуги требуется только подать заявление вместе с документами и получить результат в назначенный срок. В любом отделении МФЦ можно сразу же оплачивать все государственные пошлины, а по номеру расписки, полученной от сотрудников центра, можно следить за статусом обращения на сайте «Мои документы» или по телефону «горячей» линии.

Какие услуги Росреестра можно получить в МФЦ?

В отделениях МФЦ комплексно предоставляются различные государственные и муниципальные услуги. Росреестр ведет постоянную работу по организации взаимодействия с МФЦ с целью предоставления государственных услуг по принципу «одного окна». Во всех регионах, где работают МФЦ, заключены соглашения на оказание госуслуг ведомства.

Центры значительно упрощают получение государственных услуг, так по сравнению с отделениями Росреестра имеют ряд преимуществ:

Удобный график работы. Некоторые центры работают 6 дней в неделю, включая субботу. Это особенно важно для граждан, у которых стандартный рабочий график.
Записаться на прием можно заранее. Для этого достаточно позвонить на телефон «горячей» линии или на контактный номер ближайшего отделения. В некоторых регионах предусмотрена возможность записи через сайт МФЦ.
Принцип «одного окна» — гражданину не нужно ходить по разным организациям и ведомствам, чтобы получить необходимые документы, он подает и получает все бумаги в одном месте.
Все центры оборудованы банкоматами, оплачивать государственные пошлины можно сразу на месте.
Большое количество окон приема-выдачи позволяют сократить время ожидания в очереди. Обычно время приема не превышает 10-15 минут.
Делать копии документов перед посещением центра не нужно — сотрудники сканируют документы бесплатно.

Перечень услуг, которые предоставляет МФЦ утвержден постановлением Правительства № 797 от 27.09.2011.

К услугам Росреестра, которые можно получить в МФЦ относятся:

регистрация права собственности на недвижимость и земельные участки;
снятие обременения по ипотеке;
получение выписки из ЕГРН;
установление запрета на совершение сделок без личного присутствия владельца.

Регистрация права собственности

Осуществлять сделки купли-продажи, завещать, дарить или обменивать недвижимость граждане могут только после регистрации прав собственности. Запись о владельце имущества, а также основаниях возникновения права собственности вносятся в специальную базу данных — государственный реестр недвижимости.

Через МФЦ можно оформить в собственность:

Квартиру.
Комнату.
Жилой дом или его часть.
Гараж.
Земельный участок.
Дачу.
Нежилое, промышленное помещение.

Чтобы зарегистрировать право собственности на объект, гражданин должен предоставить работнику центра свой паспорт, квитанцию об оплате госпошлины, а также правоустанавливающие документы на жилье:

договор купли-продажи, мены или дарения — если сделка по приобретению жилья осуществляется в двухстороннем порядке и при регистрации права собственности должны присутствовать обе стороны;
свидетельство о праве на наследство, документ о приватизации, разрешение на строительство, судебное решение о признании права собственности — в случае заключения сделки о приобретении имущества в одностороннем порядке.

После завершения процедуры регистрации, заявитель получит выписку из ЕГРН о праве собственности на объект.

Снятие обременения по ипотеке

После того, как последний платеж по ипотеки будет оплачен, собственнику необходимо снять обременение с объекта недвижимости. Погашением записи о наличии кредита занимается Росреестр. Владелец имущества может обратиться в ведомство напрямую, или дождаться пока банк сам предоставит в регистрирующий орган соответствующие сведения. Чтобы ускорить процесс гражданин может обратиться в МФЦ и уже через 4-5 дней получить справку о снятии обременения.

После снятия обременения владелец получит новую выписку из ЕГРН

Перед обращением в центр заемщик должен получить закладную от банка, а также справку об исполнении кредитных обязательств. В результате обращения в реестр недвижимости будут внесены соответствующие сведения, а собственник сможет сразу же получить выписку без отметки о наличии обременения.

После снятия ограничений собственник вправе распоряжаться недвижимостью по своему усмотрению, без получения предварительного согласия от банка. Он сможет:

продать недвижимость;
сделать перепланировку в квартире;
обменять или подарить имущество.

Выписка из ЕГРН

Выписка из ЕГРН — это справка установленного образца, в которой указаны собственник недвижимости, дата регистрации права, характеристики объекта, а также наличие арестов и обременений, наложенных на имущество.

При заключении сделок купли-продажи.
Для постановки на учет на улучшение жилищных условий.
При оформлении наследства и заключении сделки дарения.
Для предоставления в судебных спорах и разбирательствах.
В процессе приватизации имущества.
Для получения банковского кредита под залог недвижимости.

Получить выписку можно как в бумажном, так и в электронном виде. Однако при обращении в МФЦ заявитель получит справку установленного образца на бумажном носителе, со всеми необходимыми сведениями и реквизитами.

Запрос о получении выписки из ЕГРН можно направить в любое отделение МФЦ, независимо от места нахождения объекта. Чтобы получить документ заявителю нужно предоставить сотруднику центра свой паспорт, заявление о предоставлении услуги, а также квитанцию об оплате госпошлины.

В 2017 году после объединения ЕГРН с государственным кадастром недвижимости, выдача кадастровых паспортов была прекращена. Вместо них гражданам и организациям также выдается выписка из ЕГРН, в которой содержится та же информация, что ранее содержалась в паспортах.

Запрет на совершение сделок с недвижимостью без личного присутствия собственника

Если собственник опасается за свое имущество, он вправе установить запрет на совершение сделок без его личного участия. Информация о запрете фиксируется в базе ЕГРН в виде соответствующей записи.

При наличии такой записи Росреестр просто возвратит поступившие документы, если при оформлении собственник жилья не будет присутствовать на регистрации сделки лично. Ограничение будет действовать до тех пор, пока его не снимет владелец или судебный пристав.

Чтобы установить запрет гражданину достаточно обратиться в ближайшее отделение МФЦ и вместе с сотрудником центра заполнить соответствующее заявление. С собой у собственника должен быть паспорт, никаких других документов для предоставления услуги не требуется.

Как проверить статус заявления в Росреестре, поданного в МФЦ

При подаче документов в любом отделении центра, работник МФЦ, принявший бумаги, выдает заявителю специальный документ — расписку, которая содержит следующие сведения:

наименование МФЦ, который представлены документы;
дата получения сведений;
номер документа;
перечень предоставленных бумаг, с указанием в отношении каждого порядкового номера, наименования, количества листов и экземпляров;
способ подачи документов: лично либо через представителя, действующего на основании доверенности;
Ф.И.О. сотрудника МФЦ, принявшего документацию.

За статусом обращения можно следить по номеру расписки

Регистрационный номер расписки указан в верхнем левом углу. По нему заявитель сможет отслеживать статус обращения на сайте МФЦ. Данная услуга доступна круглосуточно. Однако не у всех МФЦ есть такая возможность. В таком случае, чтобы узнать о ходе обращения можно позвонив на телефон «горячей» линии и назвать оператору номер расписки.

Проверка готовности документов по номеру расписки, выданной в МФЦ

Проверять готовность документов и отслеживать статус обращения можно по номеру, указанному в расписке. Для этого нужно зайти на сайт «Мои документы» местного отделения МФЦ и перейти во вкладку «Статус заявления в МФЦ».

В появившемся окне нужно указать номер заявления (обычно он расположен в левом верхнем углу), а затем нажать на «Узнать статус». Вводить номер расписки нужно со всеми знаками (-), иначе программа выдаст ошибку.

Данная услуга доступна круглосуточно, однако не у всех МФЦ есть возможность проверки готовности документов онлайн. В таком случае, узнать о ходе обращения можно позвонив на телефон «горячей» линии и назвав оператору номер расписки.

Сроки и стоимость услуг

Услуги посредника, которые оказывает МФЦ, предоставляются заявителям бесплатно. Оплачивать нужно только государственную пошлину, размер которой зависит от вида запрашиваемой информации.

В соответствии со ст. 333.17 госпошлина за регистрацию объектов недвижимого имущества составляет:

2 тыс. рублей для физических лиц;
22 тыс. рублей для юрлиц;
350 рублей — если нужно зарегистрировать право собственности на земельный участок.

Читать еще: Технический паспорт объекта недвижимости что это такое?

Стоимость выписки из ЕГРН

Выписка из ЕГРН об объекте недвижимости обойдется в 750 рублей, документ о зарегистрированных правах на объект — 400 рублей. Полный перечень сведений, которые можно получить в ЕГРН, а также их стоимость установлен Приказом Минэкономразвития РФ №291 от 10.05.2016.

Сроки предоставления услуг в МФЦ:

получение выписки из ЕГРН 5 рабочих дней;
регистрация права собственности 9 рабочих дней;
снятие обременения по ипотеке 4-5 дней.

Обычно сроки предоставления услуг больше чем при обращении напрямую в Росреестр. Это связано с тем, что дополнительное время необходимо для передачи бумаг сотрудниками центра в регистрирующий орган и обратно.

Проверка готовности документов в МФЦ

Многофункциональные центры созданы для удобства оформления документов и справок, теперь гражданам нет необходимости посещать органы исполнительной власти и другие инстанции. Рассмотрим как проверить готовность заказанной документации в МФЦ различными способами.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, Вы сможете проверить готовность документов онлайн на официальном сайте, используя номер обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать стадию рассмотрения вашего запроса через интернет.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Регистрационный номер находится слева, вверху расписки (выписки) о принятии документов, стоит учесть, что не все МФЦ имеют такую возможность проверки.

Услуга доступна круглосуточно, если возникают ошибки – попробуйте обновить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Штат сотрудников – достаточный, поэтому на Ваш звонок ответят практически сразу, в крайнем случае, Вам придется несколько минут подождать ответа.

Другие способы проверки

В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Что можно проверить

Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить:

Как подать документы в МФЦ

В МФЦ действует принцип «единого окна», то есть все вопросы, которые Вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Для того, чтобы попасть на прием, Вам необходимо просто выбрать наиболее удобный вариант расположения МФЦ, а затем через контакты уточнить есть ли возможность предварительной записи.

Если такой вариант возможен, то запишитесь на любой день и удобное время. В некоторых МФЦ нет такой услуги. Однако, это не сильно ухудшает качество и сервис обслуживания. В таком случае, необходимо приехать в центр и взять талон на электронную очередь у администратора.

Базовая идея создания МФЦ — это не только экономия времени и средств, а также разгрузка специфических учреждений, которые ранее занимались предоставлениям услуг для граждан. График работы МФЦ – удобный и гибкий, все центры начинают свою работу с утра, а заканчивают поздним вечером.

На нашем сайты вы можете заранее ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляют большинство МФЦ и списком необходимых документов, которые следует собрать заранее перед тем, как Вы попадете на прием. Важно собрать все документы правильно, чтобы завершить процедуру вовремя.

Если нужны ксерокопии, их можно сделать непосредственно в МФЦ, поскольку он оснащен оборудованием по последнему слову техники.

Кроме того, довольно часто для получения некоторых справок, нужно оплатить государственную пошлину. Это можно произвести в терминале, который так же находится на территории центра.

Когда Ваш номер очереди высветиться на табло, Вы попадаете на прием к вежливому и толерантному специалисту, он проверит, все ли документы Вы собрали, а также — правильность и грамотность заполнения заявлений.

После проверки будет выдана расписка, с отметкой о принятии документов, а также — примерные сроки когда можно забрать готовые экземпляры.

Онлайн проверка готовности документов по номеру расписки или заявления

Воспользоваться услугой можно онлайн:

ОНЛАЙН ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ

Отслеживайте статус заявки с помощью специальной формы на нашем сайте

Проверить статус Очистить

Отправка запроса в Росреестр.

Ожидание ответа сервера.

Ошибка на стороне сервера. Попробуйте проверить на официальном сайте здесь

Как проверить готовность документов онлайн?

Благодаря развитию интернет пространства, для физических и юридических лиц открылась возможность онлайн проверки готовности документов. В дистанционном режиме посмотреть состояние регистрации и обработки запроса допускается на официальном сайте rosreestr.ru через личный кабинет заявителя или общий сервис.

Услуга по проверке готовности документов актуальна для заявителей, нуждающихся в предоставлении государственным органом следующих данных:

выписка из ЕГРН;
информация о кадастровой стоимости объекта;
статус заявления о государственной регистрации (перехода) триады прав на недвижимость;
по иным функциям, входящим в компетенцию Росреестра.

Как узнать статус заявки на сайте Росреестра?

Проверить готовность документов, заказанных в Росреестре, как ранее уже было замечено, допускается либо с помощью общего сервиса выше, либо посредством личной учетной записи на сайте ведомства. Второй вариант обращения осуществляется только после авторизации на портале Госуслуги.

Для получения заявителем сведений о готовности документов потребуется придерживаться следующего алгоритма:

перейдите на официальный портал государственного по ссылке «Проверка исполнения запроса»;
в появившееся поисковое окно введите номер расписки (заявления);
теперь необходимо дождаться истечения периода формирования сведений и ознакомиться с присвоенным статусом.

Граждане, желающие провести онлайн проверку готовности документов в Росреестре через личный кабинет, должны выполнить чуть больше действий, чем при базовом (общем) обращении:

перейдите на портал «Государственные услуги» (www.gosuslugi.ru) для авторизации или создание личной учетной записи;
ввод запрашиваемых данных и прохождение процедуры подтверждения личности (для тех, кто впервые проходит регистрацию на сайте или ранее не идентифицировался);
выбрать вкладку «Личный кабинет»;
ввести сведения о пользователе и пароль безопасности;
перейти по гиперссылке «мои заявки»;
указать ранее присвоенный номер заявки;
нажать на кнопку, отправляющую запрос;
ввести проверочные символы (капчу), запрашиваемые системой;
ознакомиться с выведенными на экран данными.

При проверке электронного документа, отображающего статус заявки по идентификационному номеру, заявителю на ознакомление предлагается следующая информация:

ФИО регистратора.
Стадии рассмотрения.
Текущий статус запроса.
При снятии с регистрации – мотивы отказа.

Важно принять к сведению, что первые два-три дня после отправки запроса, узнать о готовности документов в Росреестре невозможно, поскольку в указанный период представители уполномоченного органа подготавливают и формируют данные. Максимальный срок обработки заявки не может превышать двух рабочих недель.

Где узнать номер заявки?

Внизу расписки будет 2 группы цифр, которые необходимо ввести в строку поиска:

Какие статусы заявления бывают и что означают?

В зависимости от степени формирования запрашиваемой бумаги, система портала государственной услуги может присваивать следующие статусы:

Заявление поступило в обработку.

После принятия требуемых для оказания услуги документов регистратором,обусловленные данные поступают на детальную проверку уполномоченному должностному лицу.

Проверка не пройдена.

При заполнении основных документов или заявки на получение государственной услуги обратившееся лицо допустило ошибки, было выявлено несоответствие или искажение реальных данных. Для получения необходимых сведений гражданин должен устранить причину отказа и повторно оформить запрос/заявление.

Запрос заявителя прошел проверку корректности и полноты указанных данных. Сотрудниками Росреестра осуществляются работы по исполнению требуемого лицом действия и составлению итогового документа.

Документы отправлены заявителю.

Работа по выполнению услуги полностью завершена. Запрашиваемая бумага подготовлена и направлена на ознакомление лицу тем способом, которое оно указало в заявлении наиболее приемлемым для себя:

Личное получение в отделении МФЦ;
Почтовым отправлением;
Курьерской службой.

Обусловленное действие проводится сотрудниками Росреестра как при положительном решении по обращению, так и при отрицательном.

Приостановка действий по регистрации.

Работа с запрашиваемой бумагой может приостанавливаться, если имеет место быть любая из следующих причин:

Недвижимость находится под арестом или обременением;
В отношении некоторых документов не соблюдена нотариальная форма составления;
В правоустанавливающих документах обнаружены опечатки, ошибки и другие несоответствия/расхождения;
В пакете документов не представлено письменное разрешение на проведение регистрационных действий с объектом от других сособственников недвижимости.

Читать еще: Страховой полис на недвижимость при ипотеке

Проверить готовность документов в МФЦ

Узнайте, как можно проверить готовность документов в МФЦ. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы узнать статус поданных справок, заявлений и уведомлений.

Многофункциональные центры дают возможность подать заявление на оформление сотен документов по системе единого окна. Максимальный срок предоставление услуги обозначен в регламенте, однако на деле документ может быть готов значительно раньше. Проверить статус заявления можно по телефону, при личном обращении в офис или онлайн через официальный сайт.

Проверка статуса на официальном сайте

Сотрудник многофункционального центра после приема документов обязан составить опись полученных справок, фотографий, заявлений и выдать расписку. Каждому обращению присваивается уникальный код, который фиксируется на выданном бланке. Расписку нужно предъявить в момент получения готового документа, а также по ней можно проверить готовность документов по номеру дела на сайте МФЦ. Тот, кто знает электронный адрес своего регионального отделения МФЦ, может сразу переходить на него. В противном случае попасть на региональную страницу портала можно через официальный сайт моидокументы.рф.

В строке браузера введите адрес https://МоиДокументы.рф .
Вверху страницы установите географическую привязку сайта, указав регион проживания.
Нажмите кнопку Найти МФЦ .
Загрузится карта, а ниже – таблица всех центров вашего города. Найдите столбец интернет-сайт МФЦ и перейдите по ссылке.
В зависимости от интерфейса портала, ссылка на проверку статуса заявления может быть вынесена на главную страницу сайта или размещена в разделе для заявителей. Чтобы узнать о готовности документов прейдите по ссылке.
В проверочном поле укажите присвоенный вашему обращению номер, а после нажмите кнопку Проверить . Порталы некоторых регионов дополнительно просят указать персональные данные или подтвердить действие с помощью СМС-кода.

На экране появится таблица с историей и комментариями по ходу оформления заявки. Как только в столбце статуса появится отметка На выдачу , можно забирать документы, даже если срок, указанный в расписке, еще не подошел.

Звонок на Горячую линию сервиса

Проверить дело в МФЦ можно по номеру горячей линии регионального отделения. Телефон справочно-консультационной службы портала чаще всего отображается на главной странице сайта или в разделе Контакты . Центр телефонного обслуживания может дать информацию обо всех подразделения, однако чтобы дозвониться в конкретный офис можно воспользоваться простым алгоритмом поиска.

Зайдите на федеральный ресурс МоиДокументы.рф , нажмите кнопку Найти МФЦ .
Укажите муниципальное образование, в котором проживаете.
Выберите интересующий офис на карте. Щелкните левой кнопкой мыши по иконке отделения, чтобы раскрыть окошко с адресной информацией и телефоном.

Будьте готовы назвать сотруднику справочной службы номер обращения и контрольный код.

Онлайн-чат с сотрудником отделения

Граждане, которые сдали документы в МФЦ, могут узнать о готовности документов посредствам чат-бота, расположенного на главной странице сервиса. Услуга предоставляется не по всей стране, а только в отдельных областях.

Кнопка на чат расположена в правом нижнем углу регионального портала. При нажатии раскрывается список возможностей: задать вопрос, записаться на прием, обратиться в отдел качества обслуживания, отследить заявление. Отправьте запрос, указав код расписки.

Ответ на сообщение поступит в течение нескольких минут. Тем, кто не готов ждать, следует самостоятельно узнать статус оформления через онлайн-форму проверки.

Личное обращение в МФЦ

Чтобы узнать статус дела, можно зайти в офис Мои документы». Этот способ подходит гражданам, которые живут недалеко от отделения. Вопрос о статусе документов можно адресовать специалисту у стойки информации. В случае готовности необходимо будет взять талон электронной очереди, а у окна специалиста предъявить расписку, полученную при первичном посещении.

Помимо контрольной информации на расписке указывается ориентировочный срок получения документов. Как показывает опыт, они готовы к выдаче на 1-2 дня раньше, но слишком рано приходить тоже не стоит, чтобы не перегружать работу подразделения.

Услуги Росреестра в МФЦ

Какие услуги Росреестра можно получить в МФЦ?

Удобный график работы. Некоторые центры работают 6 дней в неделю, включая субботу. Это особенно важно для граждан, у которых стандартный рабочий график.
Записаться на прием можно заранее. Для этого достаточно позвонить на телефон «горячей» линии или на контактный номер ближайшего отделения. В некоторых регионах предусмотрена возможность записи через сайт МФЦ.
Принцип «одного окна» — гражданину не нужно ходить по разным организациям и ведомствам, чтобы получить необходимые документы, он подает и получает все бумаги в одном месте.
Все центры оборудованы банкоматами, оплачивать государственные пошлины можно сразу на месте.
Большое количество окон приема-выдачи позволяют сократить время ожидания в очереди. Обычно время приема не превышает 10-15 минут.
Делать копии документов перед посещением центра не нужно — сотрудники сканируют документы бесплатно.

Перечень услуг, которые предоставляет МФЦ утвержден постановлением Правительства № 797 от 27.09.2011.

К услугам Росреестра, которые можно получить в МФЦ относятся:

регистрация права собственности на недвижимость и земельные участки;
снятие обременения по ипотеке;
получение выписки из ЕГРН;
установление запрета на совершение сделок без личного присутствия владельца.

Регистрация права собственности

Через МФЦ можно оформить в собственность:

Квартиру.
Комнату.
Жилой дом или его часть.
Гараж.
Земельный участок.
Дачу.
Нежилое, промышленное помещение.

договор купли-продажи, мены или дарения — если сделка по приобретению жилья осуществляется в двухстороннем порядке и при регистрации права собственности должны присутствовать обе стороны;
свидетельство о праве на наследство, документ о приватизации, разрешение на строительство, судебное решение о признании права собственности — в случае заключения сделки о приобретении имущества в одностороннем порядке.

Снятие обременения по ипотеке

После снятия обременения владелец получит новую выписку из ЕГРН

продать недвижимость;
сделать перепланировку в квартире;
обменять или подарить имущество.

Читать еще: Выписка о наличии недвижимости у физического лица

Выписка из ЕГРН

При заключении сделок купли-продажи.
Для постановки на учет на улучшение жилищных условий.
При оформлении наследства и заключении сделки дарения.
Для предоставления в судебных спорах и разбирательствах.
В процессе приватизации имущества.
Для получения банковского кредита под залог недвижимости.

Запрет на совершение сделок с недвижимостью без личного присутствия собственника

Как проверить статус заявления в Росреестре, поданного в МФЦ

наименование МФЦ, который представлены документы;
дата получения сведений;
номер документа;
перечень предоставленных бумаг, с указанием в отношении каждого порядкового номера, наименования, количества листов и экземпляров;
способ подачи документов: лично либо через представителя, действующего на основании доверенности;
Ф.И.О. сотрудника МФЦ, принявшего документацию.

За статусом обращения можно следить по номеру расписки

Проверка готовности документов по номеру расписки, выданной в МФЦ

Сроки и стоимость услуг

В соответствии со ст. 333.17 госпошлина за регистрацию объектов недвижимого имущества составляет:

2 тыс. рублей для физических лиц;
22 тыс. рублей для юрлиц;
350 рублей — если нужно зарегистрировать право собственности на земельный участок.

Стоимость выписки из ЕГРН

Сроки предоставления услуг в МФЦ:

получение выписки из ЕГРН 5 рабочих дней;
регистрация права собственности 9 рабочих дней;
снятие обременения по ипотеке 4-5 дней.

Как проверить готовность документов в МФЦ

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

СПОСОБ 1. По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Регион	Телефон для справок	МФЦ официальный сайт
Москва	(495)777-77-77	mos.ru
Московская область	(800)550-50-30	uslugi.mosreg.ru mfc.mosreg.ru
Санкт-Петербург	(812) 573-90-00	pgu.spb.ru/mfc
Краснодар	(861) 218-9-218	mfc.mosreg.ru
Самара	(846) 205-7826	mfc-samara.ru
Воронеж	(473) 226-99-99	mydocuments36.ru

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.

СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ

Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:

СПОСОБ 3. Через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно.

СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Заключение

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатному телефону горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации: