Как поймать вора в коллективе
Как вычислить вора на работе и вернуть потерянные деньги
Статистические данные за 2016 год показали, что 85% опрошенных россиян не осуждают воровство на рабочем месте. Из них 71% признались в воровстве канцтоваров и мелкой сувенирной продукции (ручки, флешки, кружки и т.д.). 8% из “несунов” умыкнули с рабочего места технику или электронику. 10% изобретательно выносили целые партии товара со складов. Остальные 11% открыто заявили, что воровали деньги.
На кого обратить внимание?
Чистота кадрового состава-это задача для служб персонала. Хороший подбор работников наполовину сократит шансы нарваться на воришку. Но, увы, всего предвидеть не удастся, это факт. Поэтому важно контролировать процессы работы, уделяя особое внимание определенному пласту сотрудников компании.
Особенно пристально нужно следить за сотрудниками, через которых проходят наличные деньги: кассиры, продавцы-консультанты, официанты, администраторы гостиниц. Кассиры небольших магазинов, где нет камер или не сидит начальство, часто обучают друг друга мошенническим схемам. Например, пробить товар дважды, взять оплату с покупателя, отменить ее и разницу оставить себе. Мелочь, а приятно. Если покупатель поспешил и не забрал чек, то его можно отменить, а деньги положить себе в карман. Все это может спокойно проходить под наблюдением охранника, но часто кассиры договариваются с охраной или даже делятся с ними добычей, чтобы скрыть преступление.
В группу риска стоит причислить работников склада и экспедиторов. При плохо налаженной системе учета можно сразу попрощаться с большими партиями товара. А если на складе или в помещении приема товара отсутствует видеонаблюдение, доказать злодеяния сотрудников будет практически невозможно. Так двое работников подмосковного склада в ноябре прошлого вывезли на погрузчике ящики, в которых находилось 35 тысяч бутылок водки общей стоимостью около 9 000 000 рублей. Кладовщик и водитель были пойманы уже на пути из города, когда другие сотрудники обнаружили пустой склад. Злоумышленники понесли наказание в виде тюремных сроков. Сбыть или употребить награбленное они, по объективным причинам, не успели.
Даже на тщательно наблюдаемых объектах случаются громкие кражи. Меньше месяца назад (23 мая 2017 г.) кассир волгоградского отделения крупного банка украла в свой последний рабочий день около 13 миллионов рублей и скрылась вместе с семьей в неизвестном направлении. Ей грозит до 10 лет лишения свободы за кражу в особо крупном размере.
Штрафом ограничится проступок астраханского инкассатора, который в апреле решил красиво уйти с работы, прихватив с собой 1,5 миллиона рублей. Когда его напарники отвернулись, он просто спрятал пакет с купюрами под одеждой, а по окончанию дня унес его в гараж. Такая крупная недостача вскрылась быстро. При задержании горе-миллионер даже не пытался скрыть своего воровства и вернул деньги. Потратить из добычи он успел только 30 000 рублей, которые обязался возвратить.
Как вычислить и наказать вора?
Несложно догадаться, что полной гарантии безопасности при приеме сотрудника на работу не существует. Задействуйте все доступные ресурсы, чтобы уменьшить статистику краж в компании:
постарайтесь наладить процесс подбора персонала по определенному принципу, проводите тренинги и инструктажи для сотрудников отдела кадров (например, как определить, что соискатель врет на собеседовании);
обеспечьте сотрудникам достойную оплату труда, не увлекайтесь штрафами за опоздания и мелкие промахи;
поддерживайте здоровую психологическую атмосферу в коллективе;
систематизируйте финансовый учет в компании, проверяйте работу бухгалтерии;
четко устанавливайте границы материальной ответственности, закрепляйте их документально (договор о мат. ответственности, расписка);
установите видеонаблюдение и сигнализацию, заключите договор с охранным агентством.
Эти методы помогут построить базу, но никто не защищен от чрезвычайных ситуаций. Даже в самых стабильных компаниях иногда гуляет паршивая овца. Что же делать, если вы напали на ее след?
Вышеперечисленные случаи рассказывают о самых громких делах, которые были преданы огласке. Чаще работодатели пытаются оставить неприятные инциденты внутри рабочего коллектива, наказав работника самостоятельно. Суровость наказания зависит от тяжести совершенного преступления.
Если на работе завелся вор и его вину легко доказать, то его ждет:
увольнение (58% случаев);
уголовное преследование (25% случаев);
дисциплинарное взыскание, выговор или штраф (10% случаев).
По разным причинам 7% работодателей закрывают глаза на воровство сотрудников. Если вы не из их числа, в ваших интересах позаботиться о безопасности имущества компании и держать на такой случай пару тузов в рукаве. Система видеонаблюдения — один из таких тузов.
Как Большой Брат поможет решить проблему воровства на работе?
Система видеонаблюдения в офисе, на производстве или торговой точке будет сдерживающим фактором для замышляющих преступление. Просто объявление о том, что за сотрудниками ведется видеонаблюдение, уже снижает риск нарушений. А если факт воровства уже случился, то видеозапись станет доказательством вины злоумышленника. Современные камеры высокого разрешения записи фиксируют любые события и их детали вплоть до номинала купюр, “прилипших” к рукам кассира.
Мнение правоохранителей о видеонаблюдении неоднозначно. Защитники интересов работодателей опираются обычно на статью 91 ТК РФ, в которой сказано, что рабочее время – это время, в течение которого работник должен исполнять свои трудовые обязанности. Таким образом, рабочее время сотрудника рассматривается как собственность организации, так как работодатель его оплачивает. Защитники интересов сотрудников, в свою очередь, считают место работы лишь местом. То есть, сотрудник в праве на неприкосновенность своей частной жизни на этой территории. В этом случае юристы ссылаются на ряд международно-правовых актов (например, на постановление Европейского суда по правам человека от 24 июня 2004 г.).
Видеозаписи с камер наблюдения будут вашим козырем при решении споров и конфликтов, в которых затрагиваются интересы бизнеса. Данные с камер предоставляются в качестве доказательства в суде. Порядок приобщения видеозаписи к материалам дела регулируется гражданским процессуальным кодексом, ст.55-78. Самый важный пункт для работодателя — статья 77 ГПК РФ, которая обязывает истца предоставить данные, когда, где и кем была произведена видеозапись. Имея в своем арсенале полный комплект документов с согласием сотрудников об установке видеонаблюдения, у работодателя есть все основания опираться на видеозапись запись при решении конфликта. Данные с видеокамер в офисе будут доказательством вины провинившегося сотрудник и гарантией того, что украденное имущество или его денежный эквивалент вернутся к вам.
Наши специалисты готовы дать подробную консультацию по видеонаблюдению на предприятии и помочь с выбором выгодного предложения. Не упускайте возможность сберечь свои деньги!
Как вычислить вора в коллективе?
У нас на работе воровку вычисляли долго, но в конце концов вычислить все же удалось. Использовали видеорегистратор. Причем установили его вполне легально и все о нем знали. Весь коллектив был все это время как на иголках. На некоторое время кражи прекратились, но в конце концов воровайка спалилась. И наступило всеобщее спокойствие. Могу дать рекомендации.
- Если на работе стали пропадать личные вещи — надо ограничить доступ к личным вещам при помощи металлического ящика.
- Установите видеорегистратор, лучше два, так чтобы их поля перекрывали друг друга (чтобы исключить кражу самих регистраторов.
- Ну и контроль, контроль и еще раз контроль.
Работаю на большом предприятии. Недавно в нашей раздевалке поменяли шкафчики. Поставили новые, красивые. Но лучше были бы старые.
Как водится, на второй или третий день забыл ключи от шкафчика. Объект труда находится в километре-полтора от бани, нас возят машиной, а дело было после смены в 23°°, отсутствие ключей обнаружил уже в бане, пешком идти 3 км неохота, ключик от велосипеда там же, второй на домашних ключах в ящике. Короче, нужно было решать проблему быстро и на месте. Информация о том, что запасные ключи есть у банщицы, оказалась мифом, ключи от шкафов сотрудников, при кажущейся простоте замков, не подошли. Мифом оказалось и то, что замки открываются любой отвёрткой. Надо как-то открывать без ключа! Я работаю электриком, поэтому кое-какой инструмент у меня был с собой. Оказалось что для открытия ящика достаточно отвёртки и надфилька. Отвёрткой расширяешь щель, а надфильком приподнимаешь засов замка, благо люфты позволяют. В итоге оказалось, что шкаф открывается за секунды!
Ещё пара дней и стало известно, что были аккуратно открыты многие ящики и от туда пропали ценные вещи, деньги. Сейчас у нас в бане идёт ремонт, привлечены подрядные организации – короче, шастает куча чужого народу! По ящикам лазят на всех этажах и даже на женском, там тоже ремонт. У соседа через пару ящиков в первый случай пропала новая мобилка с непроплаченным кредитом на неё, во второй 150 единиц денег. Ну не научил первый случай! Тем более, что крыса есть и в смене, на работе тоже воруют. Нужно ловить крысу!
Начальник фабрики услышал народ, озаботился проблемой, готов помочь! Пообещал купить видеорегистраторы и установить их в стратегически важных местах, соблюдая приватность – баня всё-таки! Если нельзя поймать за руку, то надо хотя бы пометить вора!
Самое простое, что можно сделать относительно быстро и легко – это приклепать к засову замка дополнительную пластинку, которая не даст замку легко открываться. Я на дверках моего ящика уже закрасил свежие царапины, но ящик не открылся! Начальник фабрики распорядился приобрести 10-20 таких замков, дооснастить их и постепенно менять. Процесс затянется т.к. ящиков 300-400.
Следующий шаг – пометить вора! В кокой-то ящик (а то и в несколько) установить охранную сигнализацию, которая при несанкционированном проникновении будет брызгать краской (зелёнка, фукорцин).
Попробуй – отмой! Потом на видео, и просто визуально, видно вора.
Сейчас занимаюсь изготовлением данного устройства, закончу — выложу результат. Сигнализация на одной микросхеме К561ЛА7 + несколько транзисторов + исполнительное устройство (которое, собственно, плюётся фукорцином). Исполнительное устройство делаю уже третий вариант, два предыдущих забраковал. 1) на пиропатроне; 2) на сжатом воздухе; 3) на пружинах.
Изготавливается рама в которую вставляется медицинский шприц, на поршень которого давит подпружиненная пластинка, пластинка в свою очередь фиксируется к раме капроновой ниткой. Нитка, при срабатывании сигнализации, пережигается проволочным резистором. Сигнализацию хозяин шкафчика имеет возможность отключить, чтоб не отмываться самому.
Можно подключить кнопку безпроводного звонка – это если есть смелый, сильный вахтёр или охранник. Если нет — то можно добавить в схему китайские электро-механические часы (со стрелками), чтобы при срабатывании исполнительного механизма разрывалась цепь питания часов – они остановятся и будет понятно какое время нужно просматривать на видеорегистраторе.
Надеюсь, что мои наработки кому-то помогут.
Как распознать вора в коллективе и предотвратить эпидемию
Смотрели видео “воровского” эксперимента в Дубае? Люди специально роняли кошельки, происходящее снимала скрытая камера. Но поймать вора с поличным так и не удалось. Ни один владелец кошелька не пострадал – прохожие останавливали, отдавали. Как параллельный мир? В Украине воруют везде, от маршруток до компаний-гигантов. Наша реальность, где приходится вести бизнес, нанимая людей на страх и риск.
Компания PwC опубликовала Всемирное исследование экономических преступлений и мошенничества 2018 года. 48% украинских организаций столкнулись с экономическим мошенничеством и преступлениями за последние два года, воровство на работе – проблема половины бизнесменов Украины, как минимум.
Это уже девятый отчет такого рода, было опрошено 7000 респондентов из 123 стран мира.
Взяточничество и коррупция в Украине лидируют – 73%, по сравнению с 25% в среднем в мире. В ТОП-5 бед украинского бизнеса также входят: незаконное присвоение имущества (46%), махинации с закупками (33%), мошенничество в управлении персоналом (33%) и киберпреступления (31%).
По оценкам ассоциации ACFE, в 2018 году 5-10% от годового оборота компании теряют из-за мошенничества. 130 тыс. $ в среднем на каждый случай!
Треугольник соблазна
Мошенничество — нарушение имущественных прав, пользуясь доверием. Трудно сдержаться и не сорвать спелое яблоко. Даже если рядом с деревом табличка «Не надкусывайте мой бизнес». Рука может потянуться у многих, даже порядочных на первый взгляд. Принцип «треугольника мошенничества» гласит, что внутри ЛЮБОЙ компании рисковое действие ВОЗМОЖНО, если соблюдаются сразу три условия:
- Давление обстоятельств (долги, финансовая необходимость, проблемы в семье, наркомания, игровая зависимость, жизнь не по средствам) или мотив (мало премии).
- Возможность действий и скрытия (недостаточный контроль; отсутствие критериев оценки качества работы, дисциплины, аудита и проверок; равнодушие к происходящему сотрудников и/или директоров).
- Оправдательный диалог с внутренним голосом в стиле: “Я же не виноват, они сами вынудили!”, “Все воруют, чем я хуже?”, “Мне мало платят, возьму заслуженное!”, “Не пострадает фирма, я же не миллион взял!”, и тому подобное.
Среднестатистический психологический портрет вора в коллективе может быть таких трех видов:
- «Мелкие несуны» – берут, если плохо лежит. На крупные соблазны не зарятся.
- «Похитители» – ориентированы на материальный поток, устраиваются на соответствующие должности.
- «Бизнесмены» – систематически занимаются хищениями, вовлекая других в свои схемы. Имеют определенные полномочия на фирме.
ТОП-5 действий рисковых сотрудников:
Из практики проведения проверок на полиграфе HR-Security, поймать вора в коллективе чаще всего можно на:
2. Откатах и взятках.
3. Использовании ресурса компании для личной выгоды.
4. Обмане в финансовой отчетности.
5. Продаже конфиденциальной и коммерческой информации.
Как понять, что бизнес болеет? Симптомы того, что мошенничество и воровство на работе присутствуют:
1) в бухгалтерии нестандартные данные, «аналитические аномалии» (недостачи или излишки, отклонения от спецификаций, увеличение остатков, отсутствие порядка в финансах и бухгалтерии, затягивание сроков подачи отчетов, нет возможности быстро получить нужную информацию, постоянные сводки данных без очевидной необходимости, нереалистичные сроки подготовки финансовой отчетности);
2) внутренний контроль на фирме слабый или его нет вообще;
3) показатели отклоняются от средних величин, нормальных значений: затрат, прибыль за период времени, средний чек, время обработки заказа, показатели продаж меньше, чем у других подразделений, и др.;
4) несоответствующий доходу образ жизни наемного сотрудника;
5) непривычное и необычное поведение;
6) наводки и жалобы работников, слухи;
7) текучка кадров (новички не хотят участвовать в махинациях, или их выживают опытные воры, как преграду);
8) системные отказы от отпуска, либо сотрудник не делегирует обязанности никому;
9) низкая мотивация персонала, нелояльность к работодателю;
10) отказ от повышения в должности с большей зарплатой, перевода в другой отдел.
Как вычислить вора в коллективе и что делать дальше
Среди самых популярных методов определения неблагонадежных сотрудников: камеры видеонаблюдения, специальные программы для слежки за действиями на компьютере, “ловля на живца”, детальный анализ работы человека. Есть также психологические приемы как вычислить вора на работе – по глазам, мимике, улыбке, тремору голоса. Но когда дело не в украденном степлере, наблюдать за людьми недостаточно. Хитрец найдет способы, как обмануть работодателя.
Если вы заметили признаки воровства и мошенничества на предприятии, пронаблюдайте действия всех работников, подозреваемых, из группы риска (с доступом к информации, финансам и материальным ценностям). Можно попытаться узнать вора по поведению, вызывающему подозрения: слишком частый перекур, нервное состояние, скрытность, тревожность, резкие изменения в поведении и т. д. Но это не доказательства вины.
Если необходимо проверить и доказать причастность человека или версию происходящего, то самые точные данные поможет получить проверка на полиграфе. Тестирование также даст возможность найти соучастников, возможные источники убытков и другую весомую информацию, реальные факты.
Как показывает практика HR-Security, экономический эффект регулярных проверок сотрудников и кандидатов на полиграфе – сокращение убытков минимум на 35-70%. Цифра зависит от сферы деятельности предприятия и систем внутреннего контроля, работы службы безопасности.
Проверка на полиграфе – это точный способ, как вычислить вора в компании, уже по факту инцидента и в целях проверки благонадежности работника. Если на фирме регулярно проходят проверки, сотрудники будут бояться воровать, ощущая риски и контроль.
Защита бизнеса от мошенничества начинается с правильного рекрутинга. Как найти вора до того как украдет? Проверять кандидатов на полиграфе, прежде чем принимать в коллектив. Узнайте максимум точной информации, минимизируете риски и предупредите проблемы. В разы дороже обойдутся убытки из-за мошенничества внутри компании и поиск новых сотрудников.
Если в вашем окружении завелся вор
| 15 января 2014, 8:01 |
