Служба взыскания срочно деньги

Служба взыскания срочно деньги

Служба взыскания срочно деньги

МФО Срочноденьги — крупнейшая организация из Нижнего Новгорода, которая предоставляет и дистанционные займы через интернет, и микрокредиты в офисе, а также посредством отправки на специально эмитированную карточку с одноименным названием. Всего насчитывается свыше 150 офисов по всей России, а с учетом дистанционного предоставления кредитов не трудно догадаться, что клиентов у МФО достаточно. Естественно, среди них есть и те, которые задолжали компании крупную сумму денег, не успев вовремя расплатиться по долгам. Всех их интересует один вопрос — как работают коллекторы Срочноденьги и как от них защититься?

С какими коллекторами сотрудничает МФО Срочноденьги?

Микрофинансовая организация неохотно отдает долги для взыскания коллекторам, предпочитая самостоятельно «разбираться» со своими заемщиками. Тем не менее, компания сотрудничает с такими коллекторскими агентствами, как НСВ, Акцепт, АСД. Все 3 организации являются членами НАПКА (Российское объединение «этичных» коллекторов).

Наименование коллекторского агентства Адрес и контактные данные
АСД Россия, 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31

+7 (495) 663-95-25, +7 (495) 663-95-28

info@asd-dca.com

НСВ 117335, г. Москва, ул. Профсоюзная,

8-800-775-80-40

Акцепт 119334, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 32 А, сектор «Д», офис 538

8(499) 995-14-77

Национальная служба взыскания — одна из самых «старых» коллекторских организаций в России с 3-мя call-центрами в разных регионах страны. По заявлению НСВ они присутствуют в 72 регионах и обслуживают свыше 80 регионов РФ. Однако на деле удалось найти лишь адрес головного офиса в Москве. Работает также на Украине.

КА Акцепт работает на рынке с 2005 года и имеет несколько офисов в разных регионах страны: Москва, СПБ, Воронеж, Краснодар, Челябинск, Казань, Ижевск, Кострома и т.д. При этом в разных городах коллекторы Акцепт работают под разными названиями. Либо это обычное сборище мелких коллекторских агентств местного уровня, которые решили объединиться и расширить границы.

ООО АСД (Агентство по сбору долгов) работает давно и плодотворно по кредитам и микрозаймам разных организаций. Чаще всего сотрудничает с кредиторами по агентскому договору. Офис находится только в Москве, поэтому опасаться приезда выездной службы не стоит.

Как работает отдел взыскания Срочноденьги?

У МФО Срочноденьги достаточно сильный собственный отдел взыскания просроченной задолженности. Именно он занимается «выбиванием» долгов в течение первых 3-9 месяцев после выхода на просрочку, что с 1.01.2017 года категорически запрещено.

Сотрудники СБ не стесняются в выражениях с заемщиками, обзывая их сбродом, мошенниками, нищебродами, преступниками и т.д.

Коллекторы srochnodengi.ru очень часто звонят по всем контактным номерам и любят ставить номер на автодозвон, особенно рабочий или личный телефон должника. В течение 10-20 часов или даже нескольких дней на телефон будут поступать звонки каждую минуту до тех пор, пока не поднимут трубку и так продолжается снова и снова.

Более того, в телефонном разговоре сотрудники угрожают жизни и здоровью заемщика и его семьи. Угрозы также касаются подачи заявления в прокуратуру по факту мошенничества, подачи иска в суд на принудительное взыскание и т.д.

Как взыскивают долги коллекторы Срочноденьги?

Не знаете, как работают коллекторы Срочноденьги? В отличие от службы взыскания самой МФО, сотрудники коллекторских агентств ведут себя более сдержанно. Да, они все также хамят, унижают должника по телефону, рассылают нелицеприятные сообщения в соцсетях с фотографией заемщика и всей подноготной о наличии долга. В целом ведут себя более сдержанно по сравнению с сотрудниками отдела взыскания МФО.

Если вы до сих пор задаетесь вопросом, как работают коллекторы srochnodengi.ru, то этот случай расставит все точки над i.

Именно из-за коллекторов Срочноденьги произошла резонансная ситуация со шквалом бесконечных звонков, из-за которых была парализована работа областной клинической больницы №3 города Челябинск. Коллекторы поставили номер больницы на автодозвон. Конечно, никто из пациентов дозвониться до больницы не мог.

Как защититься от коллекторов Срочноденьги?

В первую очередь должнику нужно установить на телефон мобильное приложение «Антиколлектор» или любую другую программу, которая заблокирует звонки с коллекторских номеров. Это избавит вас от назойливых дозвонов днем и ночью через каждые 5-10 минут.

Следом нужно обязательно почитать ФЗ-№230 «О коллекторах», который вступил в силу 1 января 2017 года. Да, закон сыроват и пока нет достаточных ресурсов для его исполнения по части надзора и контроля, но каждый должник обязан знать, что коллекторы могут себе позволить по новому закону, а что — нет. Также здесь есть реальные советы о том, как можно по закону избавиться от назойливого коллектора за 1 минуту.

Далее нужно непременно оставить отзыв-жалобу на действия коллекторов на крупных тематических сайтах. МФО и раньше следили за отзывами, пытаясь найти компромисс с недовольными клиентами. А после вступления в силу законопроекта начали заниматься этим еще активнее. Так что хорошая жалоба, оставленная здесь, способна повлиять на ваше будущее общение с коллекторами этой микрофинансовой организации.

Если вам удалось блокировать все общение с коллекторами, но они донимают близких и родственников, напишите жалобу в ФССП.

Именно этот орган власти призван контролировать действия коллекторов с 1 января 2017 года. Нелишним будет написать жалобу и в Роспотребнадзор, Центробанк.

Коллекторское агентство Агентство ликвидации долгов (коллекторы Срочно Деньги)

Коллекторское агентство (КА) – организация, главной задачей которой является сбор платежей в счет погашения долговых обязательств неплательщиков. При этом КА может работать с финансовыми учреждениями по договору цессии, то есть выкупить долговой портфель, или по агентскому договору.

На сегодняшний день в России насчитывается 208 зарегистрированных организаций по взысканию задолженностей. Одной из таких является «Агентство ликвидации долгов», главный офис которой находится в Нижнем Новгороде.

  • 10,0 рейтинг
  • 7537 отзывов эксперт

выплатить, потом перестал брать трубку, они начали звонить моим соседям и родственникам, но соседи о родственники не были указаны в договоре как контактные лица, они где то нашли их номера и начали звонить им, чтоб я связался с агентством о погасил долг, я и звоню и спрашиваю, зачем звонят соседям и родственникам, если они не были указаны в договоре, на что ответ по другому никак, типа они выставили в сеть коллекторов и они могут возлецсьвовать любыми способами на меня,

Артем, добрый день! Способы взаимодействия с должником при взыскании задолженности жестко ограничены

Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“, в случае если коллекторы нарушают ограничения с этого года контроль за ними в части взыскания задолженности возложен на ФССП

Получается они нарушают свои действия. И они ещё угрожают то что напишут заявление по ст. 159 мошеннтчество, я сам знаю что это гражданское право, т. Е. Они не могут звонить тем кто не указан в договоре.

Получается они нарушают свои действия. И они ещё угрожают то что напишут заявление по ст. 159 мошеннтчество,

это стандартная пугалка, еще рассказывают что выехала группа взыскания или что то похожее

Я это понимаю, но факт в том что они звонят маме моей, и присылают смс чтобы я с ними связался, как сделать чтоб это превратилось. В случае идти?? Потому что по другому не понимают, говорят ты нарушил закон, и мы так будем, может в договоре что то не прочитал про третьих лиц

Артем, добрый день.

С 03.07.2016 вступил в силу закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» № 230-ФЗ, регламентирующий работу коллекторов.

В частности, начиная с указанной даты все коллекторские агентства подлежат регистрации в специализированном реестре — в противном случае их деятельность по взаимодействию с должниками будет являться незаконной.

Кроме того, новым законом установлен запрет на совмещение работы по взысканию проблемной задолженности с предоставлением микрозаймов — таким образом исключается возможность досудебного взыскания долгов сотрудниками микрофинансовых организаций. Однако при этом нет ограничений на покупку долга по таким кредитам.

Также строго регламентированы способы взаимодействия коллекторов с должниками. Так, звонить недобросовестному заемщику коллектор или сотрудник банка может не более двух раз в неделю и одного раза в сутки, исключительно с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов — в праздничные и выходные. Личные встречи допускаются не чаще одного раза в неделю.

При этом у должника есть право отказаться от любых способов общения с коллектором — отказ можно направить по почте или воспользоваться услугами нотариуса.

Еще одно принципиальное нововведение — ограничение взаимодействия коллекторов с родственниками должника. Для того чтобы это стало возможным, необходимо одновременное соблюдение сразу двух условий: согласие заемщика и отсутствие прямого отказа родственника, с которым предполагается общение. Причем отказ может быть выражен в любой форме, в том числе в устной.

Помимо этого, закон запрещает коллекторам применять в своей работе такие методы воздействия, как угрозы, применение насилия — как физического, так и психологического, повреждение или уничтожение имущества и т. д. Не допускается любое взаимодействие с должниками и их родственниками, находящимися на лечении в больнице, инвалидами 1-й группы и неэмансипированными несовершеннолетними.

Это далеко не все ограничения, установленные законом. В частности, прямым препятствием для работы коллектором теперь является наличие действующей судимости за экономические преступления и преступления против общественной безопасности; запрещено разглашать кому-либо сведения о наличии у должника непогашенных обязательств и т. д.

с 2017 года обязанность за правомерность деятельности взыскателей наложена ФССП, пишите заявление в ФССП о неправомерных действиях коллекторов.

Особенности работы службы взыскания МФО «Срочно деньги»

Микрофинансовая организация «Срочно деньги» не имеет своей собственной службы по взысканию задолженности. Поэтому с должниками МФО «Срочно деньги» борется при помощи специализированных организаций, как правило, это коллекторские агентства (КА). Потенциальным и действующим клиентам важно узнать, как КА общается с неплательщиками.

Как действуют коллекторы?

В большинстве случаев между МФО и КА заключается договор об оказании услуг по досудебному урегулированию споров. Такой подход к взысканию задолженности имеет свои результаты. В среднем удается вернуть в досудебном порядке около 70% просроченной задолженности. Иногда, МФО продают задолженность своих клиентов коллекторским агентствам и тогда к последним переходят все права кредиторов.

С 2016 года вступил в силу долгожданный Закон «О защите прав и законных интересов граждан, при осуществлении действий о взыскании задолженности», который регулирует деятельность коллекторов. Ограничения действий сотрудников агентств теперь закреплено законодательно отдельным нормативным актом.

Что же входит в компетенцию коллекторов? Их деятельность в первую очередь направлена на досудебное урегулирование споров между МФО и должником и характеризуется взысканием задолженности в досудебном порядке. Законные действия сотрудников агентств заключаются в следующем:

  1. Проводить беседы с должником. При этом сотрудник агентства должен объяснять должнику необходимость погашения долга, без грубости и агрессивного тона общения.
  2. Получать от должника объяснения и устанавливать срок погашения долга.
  3. Изучить обстоятельства и причины возникновения задолженности у заемщика.
  4. Совместно с должником разрабатывать план погашения долга перед МФО.
  5. Разъяснить должнику все последствия неоплаты долга и порядок взыскания долга через суд. Объясняя данные обстоятельства, сотрудник не имеет права вводить в заблуждение заемщика и запугивать несуществующими последствиями неоплаты долга.

Именно такими полномочиями наделяет МФО «Срочно деньги» коллекторские агентства при заключении договора.

Неправомерные методы взыскания задолженности

Многие клиенты МФО «Срочно деньги» жалуются на назойливые звонки, хамство и угрозы. Следует отметить, что микрофинансовая организация не несет ответственности за действия сотрудников сторонних компаний, и это ни коим образом не должно влиять на мнение о МФО в целом.

Рвение КА по взысканию долгов вполне оправдано, поскольку их заработок напрямую зависит от размера взысканных сумм в досудебном порядке.

Каждый заемщик, который столкнулся с сотрудниками агентств должен знать о правах коллекторов. Не стоит забывать, что КА – это не правоохранительные органы, а коммерческая организация, поручения и указания которой вовсе необязательны к исполнению. Исходя из этого заемщик не обязан отвечать на их звонки или впускать в дом. Все переговоры должны производиться только по взаимному согласию.

Кроме того, необходимо знать:

  1. Звонить должнику сотрудник агентства имеет право не чаще 2-х раз в неделю с 8 утра до 10 вечера. Назначать встречу с должником не чаще 1 раза в неделю.
  2. При разговоре с должником сотрудник агентства должен обязательно представиться и вести запись беседы в письменном виде, либо при помощи записывающего аудио устройства.
  3. Перед кредитором ответственность несет только сам должник лично. Поэтому какие-либо обращения к родственникам должника являются незаконными, равно как и угрозы любого характера.
  4. Моральное давление может заключаться только в напоминании должнику о его обязанности по оплате долга и ни в чем больше.

Столкнувшись с незаконной деятельностью необходимо принять следующие меры:

  1. Обратиться в полицию, предоставив доказательства нарушения своих прав.
  2. Написать жалобу в коллекторское агентство на действие сотрудников.
  3. Внести в черный список телефоны коллекторов и не открывать двери, если сотрудник агентства пришел домой.

Несмотря на то, что деятельность коллекторов регулируется на законодательном уровне, до настоящего времени нет реестра агентств, а также не органа, который бы контролировал их деятельность. Поэтому, став жертвой превышения полномочий сотрудниками агентств необходимо безотлагательно обращаться в полицию. Возможно, коллектор наказание не понесет, но осуществлять дельнейшие незаконные действия вряд ли осмелиться.

Читать еще:  Приказ на учебный отпуск образец
Ссылка на основную публикацию